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"""ほぼ日手帳"""盜刷!??? (9月22日結束~結果是~運費重量問題)

小弟在9月12日買"ほぼ日手帳"~當線上刷卡完成後~手機立刻收到簡訊~
內容消費金額是1901元(台幣)~

奇怪的是~今天晚上(9月19日7點多)~又收到一筆消費金額為1825元(台幣)~
我並沒有做消費的動作阿...

馬上打給銀行詢問~發現授權地址為東京...(日本的消費只有買ほぼ日手帳~應該是ほぼ日手帳)
難道是"ほぼ日手帳"盜刷我的卡!? 還是他們的刷卡安全出現漏洞!?

客服是說~請我自己連絡店家看看~我說在東京我無法聯絡~
所以客服建議我~停止我的卡片~重發一張卡(不同卡號)給我(免費)~
還說會為我追蹤店家再次授權的動作!!

1825元~已經授權入帳OK~不過都尚未請款~
如果說銀行方面確定1825元不是我所消費的~我就不用付此筆金額!

有買ほぼ日手帳~並且手機會通知消費金額的大大們~
有發生過此情形嗎!?...


補充:目前銀行已作發新卡的動作~新卡4天後會收到~
現在也只能等待ほぼ日手帳的回信~我有寫信給他們~用中翻日軟體翻的~
應該信件內容大概意思看得懂吧!!
我也會常上網去查有沒有請款的!!
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09.20 ほぼ日手帳~回信有2封

第1封
こんにちは。
ほぼ日刊イトイ新聞の鈴木と申します。

このたびはクレジットカードの
ご決済内容につきまして
お問い合わせをありがとうございます。

まず、現在ほぼ日ストアで確認しております、
クレジットカード決済状況は
下記の通りとなっております。

2007/09/12 05:27:00 仮売上 6,454円 決済OK
2007/09/19 20:54:44 取消  6,454円 決済OK
2007/09/19 20:54:52 仮売上 6,314円 決済OK

複数回の売上(ご請求処理)がたてられていますが、
同額の返品(返金処理)が行なわれており、
最終的には、6,314円のご請求が行なわれる予定ですので、
ご安心くださいませ。

おそらく、ご覧になられた決済明細では、
2件の異なる金額でのご請求が
確認されるものと思いますが、
それとは別に、1件のご返金データも
ご確認いただけると思うのですが、
念のため、再度ご覧いただけませんでしょうか。

その上で、こちらでご案内させていただいた内容と
ご請求内容が異なる場合には
どうぞこちらのメールに返信されるかたちで
お知らせいただけますようお願いいたします。

ほかにご質問などございましたら
どうぞお気軽にstore@1101.comまで
メールでお問い合わせ下さいませ。

このたびはメールをありがとうございました。
それでは失礼いたします。

-------------------------------------
ほぼ日刊イトイ新聞
「ほぼ日ストア」
store@1101.com
http://www.1101.com

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第2封
SUさま

このたびは「ほぼ日手帳2008」を
ご注文いただきまして、
まことにありがとうございます。

本日は、ご注文いただいております
「ほぼ日手帳2008」のご注文内容につきまして、
お詫びとご案内をさせていただきたく
メールをお送りいたしました。

このたびお申し込みいただきましたご注文のうち、
【ほぼ日の路線図】
【ほぼ日の一筆せん】
【ほぼ日のフォトアルバム】
上記三点の商品の重量の設定が、
本来の重量よりも重く設定されていたために、
EMS送料が本来より高く表示されていることが判明しました。
確認が至らずにご迷惑をおかけしてしまい
まことに申し訳ございません。

このたびのご注文に関しまして、
正しい重量に変更を行い、
EMS送料につきましても、
下記に記載されているご注文内容の通り、
変更いたしましたのでご連絡申し上げます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ご注文番号:112589105
お荷物問合せ番号:

商品 数量 単価 小計
プリント・クラシックチェック(セット) 1 3900円 3900円
ほぼ日のメモ帳セット 1 500円 500円
ほぼ日の下敷き 1 150円 150円
ほぼ日のフォトアルバム 1 400円 400円

合計数量       : 4点
商品合計金額     : 4950円
消費税分       : -236円
EMS送料       : 1100円
事務手数料      : 500円
ご請求合計金額(税込み) : 6314円
お支払い方法     :クレジットカード
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

このたびのお申し込みのクレジットカードのご請求手続きは
出荷準備が開始された日の翌日に行なわれます。
出荷時期につきましては、
決まりしだい、あらためてメールにてお知らせいたしますので、
今しばらくお待ちくださいますよう、
お願い申し上げます。

このたびの件につきまして、
ご不明な点、ご質問などございましたら、
ほぼ日ストアまでお問い合わせください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【ほぼ日ストアのお問い合わせ先】

ほぼ日ストアメールアドレス:store@1101.com
受付時間 平日10:00~17:00

なお、受付時間外、土日祝日にいただいた
お問い合わせにつきましては
お返事が翌営業日になることもございますので
ご了承くださいませ。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

まだまだ力不足ではありますが、
これからは、このようなことがないよう
精一杯頑張ってまいりますので、
これからも「ほぼ日ストア」ならびに
『ほぼ日刊イトイ新聞』を
どうぞよろしくお願いいたします。

失礼いたします。

------------------------------------
ほぼ日ストア
http://www.1101.com/store/
store@1101.com
=======================================================

大概的意思應該道歉~然後說明是EMS運費無法確定~

可是怎麼會刷2次~我就不太明白了!!

有懂日文的大大們比較了解信件內容的嗎?
因為小弟是用翻譯軟體翻的~只能看懂大概意思!!
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9.22
由於小弟要確認是否需要重新訂購~又寫信給ほぼ日手帳!
以下是ほぼ日手帳回信


こんにちは。
ほぼ日刊イトイ新聞の鈴木と申します。

このたびは、再度ご連絡いただきまして、
まことにありがとうございます。

受付番号:112589105の
クレジットカード決済は正常に
おこなわれておりますので、
ご心配いりませんよ。
また、SUさまのご注文も
しっかりお受けしておりますので、
再度、ご注文いただく必要はないです。
ご安心くださいませ。

何度もお問い合わせをいただきまして、
まことにありがとうございます。

このたびはメールをありがとうございました。
失礼いたします。

謝謝!

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第三封內容大概是說~
訂購程序正常~
不需要重新訂購~
共說了4次謝謝!!

終於能安心了!!
不過託他們的福~我也把信用卡換新卡&新卡號了...(還好是免費的)

2007-09-19 22:27 發佈
真的假的!!!!!那大家得注意了!我因為沒有簡訊通知,所以要等下一期帳單來了才知道.....,希望能盡快查明清楚才好。
Flickr: http://flickr.com/photos/a-ting ; Blog : http://blog.roodo.com/a-ting
我在猜有可能是一個原因(我使用中信VISA金融卡發生過的情形)

9/12消費1901元是入帳日金額
9/19消費1825元是請款日金額

因為匯率關係,所以金額有所誤差
所以店家在請款時,或許銀行會誤判是另一筆款項
因此會產生兩筆帳單..

如果真的是這個原因的話,其中一筆款項會在大概一個月之後取消掉~

聽到盜刷很緊張,因為我也是使用信用卡付費的,
剛剛趕緊到官網確認我的訂單,然後發現,關於信用卡付費的問與答,有一點是,
「・ほぼ日ストアでのクレジットカードのご請求手続きは発送準備が開始された日の翌日に行なわれます。」
用我三腳貓的日語翻譯,大概就是ほぼ手帳請求付費的日期是準備寄出物品後的隔日,
所以樓主的情況會不會可能是試刷,只是要確定您的信用卡是真的可以使用的呢?這只是我的猜測。
另外我想用英文跟ほぼ日ストア溝通應該是可以的吧,畢竟他們有寄送海外的服務。

我剛剛也打電話查詢我的信用卡消費紀錄,沒有異狀;希望樓主不是真的被盜刷,也期待ほぼ日ストア的回信。
by vlin2
應該是不會有問題啦
通常店家會有兩個動作

1.要求授權
2.請求扣款

我也是買了之後馬上收到要求授權的21880日幣的簡訊
(我的是HSBC)
根據上回去米國的經驗....它還沒扣款,但是額度會佔住
(因為我上次在Broadway.com不小心連續按了四次付費...8xx美金...)

至於為什麼授權額度跟扣款不一樣...
會不會視當日匯率差而不同呢?

我的HSBC給我的簡訊是日幣...
我也從沒有收過扣款的簡訊..
這點可能要請熟知流程的人回答了

但是我還是相信沒有問題的(莫名的信心:P)
胖虎5231 wrote:
9/12消費1901元是入帳日金額
9/19消費1825元是請款日金額


可是銀行方面只說有做授權入帳的動作~
還未有向銀行請款的動作!!
小弟對匯率沒研究~
請問各位大大~一個星期~匯率有可能會相差到76元(台幣)嗎??
S.Brian wrote:
小弟對匯率沒研究~請...(恕刪)


這是有可能的。
舉例來說,刷卡當日的匯率可能是0.28,如果日幣總金額是6K,
那換算成台幣約1,680,但刷卡日當天沒有請款,一週後日幣升到0.29了,
真正請款的金額換變成1,740,只差0.01,但台幣金額就差了60塊錢。
by vlin2
目前看來不是匯率差問題了~是運費沒確定!!
現在就等10月初信用卡帳單看看了!!
現在的問題是因為網站上貨物預計的重量比實際重,以致於EMS的運費高估了,所以將第一次的授權取消,重新授權新的金額。

第一封信就是列出其中扣款及退款的記錄,來讓你做再次確認。

所以應該沒太大問題了...不過還是等信用卡帳單到了再確認一下吧!
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