欣欣秀泰影城的雙人套票內容不符!!!

昨天晚上心血來潮
到欣欣秀泰看個海克力士
買票時看到有所謂的雙人套票覺得還蠻划算的
電影票*2 大杯飲料*2 大爆米花*2

欣欣秀泰影城的雙人套票內容不符!!!

於是就購買了雙人套票
後來再等電影開演 逛街殺時間的時候
瞄到我的電影票上面的餐點內容變成
大杯飲料*2 大爆米花*1

欣欣秀泰影城的雙人套票內容不符!!!

當下覺得是不是售票人員key錯了
我又乖乖地排隊到櫃檯詢問

我:請問一下,我這張雙人套票的內容怎麼只有一個大爆米花??
小姐:雙人套票只有付一份爆米花
我:可是螢幕上是寫2個
小姐:只有一份
我:螢幕上2份啊
小姐:................(不理中)
我:.................

當下電影也快開演了,排隊的人潮也多
於是我就直接去領餐了,沒有多加爭論

後來領餐時我前面的客人應該也是買雙人套票
他拿到一份爆米花時也是問了一句,不是2份嗎??
工作人員也是回答他一份而已

請問有經驗的大大,遇到這種狀況,
除了退票不看,和當下一直爭論外,要怎麼處理呢?
2014-07-27 9:10 發佈
明確錯誤
直接 要求等比例退費 可打客服問

不然消基會 這一定贏 很明顯

不然我賣東西 原本*2 變成*1賣你 這樣很.........

raye013 wrote:
昨天晚上心血來潮到欣...(恕刪)


我會叫影城至少以大爆米花原價退我錢,

你昨晚就應該爭取了,現在還要花時間再去一趟,幫不了你了


lucky微笑 wrote:
明確錯誤
直接 要求...(恕刪)

Enter Passcode wrote:
我會叫影城至少以大爆...(恕刪)



謝謝謝謝lucky微笑和Enter Passcode 2位大大的回覆
其實文中有提到,發現時我有去再去售票口反映
那個電視螢幕是在售票口上面,工作人員應該是看不到
當我去爭取的時候,工作人員也是一直說只有一份
當下我也只有2種選擇,不高興退票是據理力爭
但是和朋友就是要一起看電影了
所以就沒再堅持下去。
不管怎樣,還是謝謝你們的回覆
raye013 wrote:
昨天晚上心血來潮到欣...(恕刪)


把你的照片和票根
一起拿給所屬縣市消保官

戲院應該會打電話來賠罪。
依據照片確實是一份大爆米花. 但是說明的部份錯了
所以應該是key 看版的廠商弄錯了.
電腦 key 票單工讀生也不能改, 頂多就是回報當值的主管囉.

當下退票改兩張全票也沒比較划算.
日後憑票根可以補一份大爆米花的話,我也懶得跑一趟.
放寬心吧~~~~~
上新聞了耶爆米花事件
raye013 wrote:
昨天晚上心血來潮到欣...(恕刪)
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