遇到發酒瘋的客人覺得很害怕...

代同學po文(她沒01帳號)
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在麵店打工幾個月了,除了人多忙不過來很累
偶爾遇到很盧的客人(硬要你打折,或少給之後轉頭就走)
點餐之後不來拿或硬說點錯了要換
店裡有賣酒,喝醉的客人通常講話大聲了點或醉了睡覺
基本上沒發生什麼事

之前來了一個醉醺醺的中年男子,而店裡只有我和另一個同樣打工幾個月的男同事在
有想請他出去,但看他還可以點餐又沒吵鬧就算了
結果麵做好送上去他說沒有點,說要吃牛排
回他不好意思那個我們沒賣,如果堅持要吃建議他去別家
他就不爽了:「你們現在是在趕客人是不是?!」
然後端起桌上那碗熱湯麵要砸我!

當下我完全愣住了,幸好同事反應很快馬上抓住他的手(害同事有稍微被燙到一下QQ)
那男的開始大聲飆髒話,說他認識很多人一定讓同事混不下去
又衝上來想攻擊我,同事見狀趕緊將他壓制住並說「快報警!」
我很緊張心跳得很快,看一下店裡只有一位客人而且離發酒瘋的神經病有段距離(比較不會被影響到)
就轉頭拿手機撥110,一直告訴自己要冷靜,默默報出店家地址
趕快幫在場唯一的客人結帳並道歉(收錢的時候手都在抖)
本來想不收他錢但老闆可能會要求我自己墊就不敢自作主張...

過了10分鐘警察還沒來,同事生氣問我:「你到底有沒有報警?!」
期間那個醉漢持續飆髒話+想咬同事的手(...)
趕快再撥一通,緊張的問:「你們到底有沒有派人來啊?他一直在這裡鬧耶!」自己的聲音有點顫抖...
可能第一通電話我的語氣太冷靜了他們覺得應該沒什麼就慢慢來了...

又過了五分鐘來了三個警察,一來就嗆正在罵髒話的醉漢:「起來啦!啊不是很猴?(台)」
同事終於可以休息,趕快跑去洗手(那男的看起來有點髒)
我鬆了一口氣,趕快跟同事道謝
他點點頭說沒關係,已經沒事了

希望以後不要再遇到這種事了
2014-06-26 21:37 發佈
文章關鍵字 酒瘋 客人

tangerine36 wrote:
代同學po文(她沒0...(恕刪)

碰到情緒失控或找碴的客人,快去通知老闆或經理,不要親自面對,領沒多少錢出事
花不來。
碰到喝醉酒發酒瘋的人離遠點,這些都是不定時炸彈,要不要報警給老闆決定。

tangerine36 wrote:
店裡有賣酒,喝醉的客人通常講話大聲了點或醉了睡覺


待久後.妳就見怪不怪了!!

曾幫朋友.因打烊.把醉客扛到巷口丟棄
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