美國全美航空(US Airways)上星期有班機因為延誤，在停機坪上停留了一個多小時才讓乘客下機，一名憤怒的女乘客透過《推特》(twitter)向全美投訴，沒想到一向迅速回應的全美竟留言：「歡迎提出意見，請提供進一步資料讓我們跟進」
還附上一張波音777客機模型的特寫相片，這個「神回覆」立刻被大量轉發，全美航空的工作人員雖然很快發現並加以刪除，但已經來不及。
全美航空昨天(14日)在《推特》上正式公開道歉，並強調會徹查發生原因。而《推特》上也有針對這張照片的一些回覆，比如有網友說「我相信這樣的事情不會發生在維珍航空上」，也有人警告全美航空不要開除這名貼圖員工，否則就要發動大規模抗議
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