信義威秀說好的兩天內回電給我(期限到3/12號)
今天已經3/18一通電話都沒有，重覆扣款授權碼我已經跟花旗銀行取得了
過幾天花旗信用卡帳單來的時候，消費明細更一目了然
信義威秀多扣款不承認，又事後不理的態度讓人不悅，
消保會3/13已發文，企業要在15天內回覆，如尚未回覆
第二階段將是雙方面對面的調解！
----------------------------------------------------------------------------
一直以來每個星期一都用花旗享樂卡透過手機APP(花旗銀行行動市集)買一送一
訂信義威秀影城電影票
早上10點多訂
電影：300壯士 帝國崛起
場次：下午3點
座位：G排 5號 6號
跑到最後的程序結果說連線逾時 = =
再次確認我的行動票券有無出現(再次確認)
算了！下午直接去現場買票
一樣買同樣時間和座位
劇情就不放雷了
----------------------------------------------------------------------------
晚上回到家收Gmail發現....疑??怎怪怪的
早上不是沒訂票成功，怎又多扣了網路訂票2張手續費40元
立馬先打給花旗客服詢問，得到的答案是威秀兩筆交易
早上10點多360元(花旗享樂卡手續費20/張)、下午320元(享樂卡買一送一)
撥了電話打給信義威秀，電話轉接到內部開始了鬼打牆了........
我們這邊查到有兩邊交易中午160(敬老票)和下午買一送一320
呃........可是我沒有買敬老票且花旗銀行說我被扣款分別是早上360、下午320
請問你是某先生嗎?不是我是X先生，可是我們這邊查到是買敬老票160和下午的320
我：但花旗說你們請款分別是早上360元、下午320元
且我買的電影名稱場次和座位是跟訂票時一模一樣的！
花旗享樂卡一天只能有一次買一送一不是嗎?(56日沒有買一送一)
那如果我早上有成功訂到票，下午怎又能再享有一次買一送一??
電影和場次座位我也不需要買兩次吧?
威秀：請問可以把電子發票寄給我嗎?
後來把電子發票轉寄給他們，之後來電說有轉交給資訊部說1~2天會再打電話回覆我！
一開始踢皮球真的讓我電話不停打來打去，威秀這邊沒這筆款項，但花旗銀行明明說威秀有請款
又冒出我有買敬老票 = =
我只能說看威秀怎麼回覆了?信用卡一直再我身上，也沒有再用網路訂票
至於結果如何?我會再跟大家報告
