字體放上來不太清楚，我把他貼上好了....
Q:
2/25
主 題：關於換貨
內 容：你好，今日已收到此商品~但商品有其中一個開關的燈是故障的 故欲申請換貨，但在網頁上只找到退貨選項(未找到換貨選項) 煩請協助，謝謝
A:
2/26
主 題：關於換貨
內 容：很抱歉造成您的困擾，品號1315337商品已為您申請整組換貨，預計2/27開始到原收貨地址換貨，請確認商品包裝/組合皆全新完整未使用，並置入原包裝，敬請後續留意收貨。
------------------------------------------------------------------------------
Q:
2/28
主 題：關於換貨
內 容：你好，此次換貨貴公司回覆2/27會重新寄送，但至今仍未收到。 對貴公司此次的處理深感失望，以往都是很有效率的。 希望未來貴公司能夠重視已承諾客戶的時間，維護貴公司良好的信譽。
A:
2/28
主 題：關於換貨
內 容：抱歉讓您久候，我們已請相關單位協助確認配送進度，後續確認後將儘速回覆予您，也非常抱歉讓您有這麼不好的感覺，您的寶貴意見已立即反應給公司，作為日後改善的方向，造成您的不便請您見諒。
------------------------------------------------------------------------------
Q:
3/4
主 題：關於換貨
內 容：您好，距離上次發信已經過了4天了，扣掉連續假期也已經過了兩個工作天了 所謂的確認配送進度? 是的，完全沒有。 貴公司所配合的廠商應該真的很忙，可能沒空理會我的小小訂單。 貨，我也不換了.... 未來是否仍會在貴公司購買產品，我會慎重決定後再下單。 貴公司或許也不缺我這小小客戶吧~ 謝謝您看完全文
A:
3/5
主 題：關於換貨
內 容：不好意思造成您的困擾，經與相關單位確認表示因商品缺貨預計3月底才會進貨，故建議您辦理退貨，如您同意退貨，請您再次留言提供回收地址、收件人、電話，以利客服協助處理，不便之處敬請見諒。
-------------------------------------------------------------------------------
Q:
3/5
主 題：關於換貨
內 容：你好，該品號1315337 仍在貴公司販售中，可下單數量達18個 與您提到的與相關單位確認表示因"商品缺貨"預計3月底才會進貨 完全不符。 或是其他客戶下單後，皆能接受月初下單，月底取貨? 建議貴公司在回覆客戶的問題時，是否應該小心求證後再回呢?
A:
3/5
主 題：關於換貨
內 容：真的很抱歉，對於您反映商品配送問題在此致上十二萬分之歉意，已請相關單位協助再次確認中，後續將於確認後儘速回覆予您，請您後續留意，若有造成您的不便，請您見諒。
-------------------------------------------------------------------------------
文中的儘速回覆，老實講我未接到半通電話
至今仍未有任何回應 (雖然我已經沒打算換貨了，但我要看看他們的處理態度....)
看來我這種小小訂單~對他們來講比屁還不如吧? (笑)
