中華電信強迫消費

zasui
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24分

樓主

2014-03-06 12:37

我前陣子辦了新手機
用591專案我沒說要申請任何額外服務
結果上個月收到帳單要我繳錢
當時我預繳金額還沒扣完
但要我另外繳線上服務的費用
好像什麼書城的 5塊而已
我懶得管就去繳了
當下就打給客服問這是什麼情況
他說是有贈送兩個月的免費使用
另外還有kkbox 我根本沒說過我要該服務
當下就叫他把所有服務都斷掉
這個月又收到一筆149的帳單要我繳
說是kkbox的免費試用之後要收費了
這根本就是強迫消費
如果你沒打給客服取消每個月都會被收錢
免費試用到期時也不會通知你
等你發現帳單時已經來不及了
不知道多少人被強迫收了這149元
我根本沒說過我要該服務也沒去用過
這有管道可以申訴嗎

2014-03-06 12:37 發佈

文章關鍵字中華電信消費

玥之翊

玥之翊
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7分

2樓

2014-03-06 12:44

應該是幫你辦手機的人員沒向你交待清楚吧，我3個月前續約換新機時，門市小姐都有當場說清楚，kkbox跟書城前二個月免費，還幫我設定2個月免費到期前會簡訊通知提醒

貨比三家不吃虧~只有殺價會吃虧

熊厚啦

熊厚啦
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3樓

2014-03-06 12:45

zasui wrote:
我前陣子辦了新手機

每家的電信基本上都會這樣!剛開始都會說送什麼送什麼

我都會說不用了請停掉就算免費我也用不到

我不愛續約的其實續約跟買空機的價錢差不多

而且要多綁那兩年約划不來!

stanley0224

stanley0224
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10分

4樓

2014-03-06 15:27

我去年底續約時也是跟我說有送哩哩扣扣一堆有的沒的~~

我直接跟中華門市人員說我通通都不要，因為到時還要自己取消服務，不然都會自動續約

他跟我說現在都改成時間到了就會自動停止，"不會"自動續約....

所以就教我說就用~不用就放著不用裡他~兩個月到了就自動停止了!!!

結果上個月收到帳單才知道被多收了好多錢....

一堆我根本不知道是甚麼東西的APP...

直接打去客訴....過兩天就打來說免繳了...

小破破

小破破
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5樓

2014-03-06 15:38

簽約的時候不是都有寫?
是你自己沒看吧幫不了你

我記得我去年申辦的時候也是有類似的東西
也是送二個月
我就只選了一~二個試用
其他用不到的我就直接叫他取消
第二個月滿就打免費電話叫他全部取消

這不算是強迫消費是你自己沒搞清楚

[ 夏天好熱愛要趁熱...]