中國信拖信用卡服務員好神！！

風尚人

風尚人
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3分

樓主

2014-03-02 0:58

我用我的手機打過去
我轉接客服人員

然後他居然第二句話就說出我的名字，我嚇到了(難道他是宋九粒？)
接著我說要查最近刷卡紀錄，一下子就說給我聽了

問題是我沒給他名字沒給他卡號

他居然啥都知！
是怎回事，好神

有大大人解釋嗎？

2014-03-02 0:58 發佈

文章關鍵字中國信信用卡服務員

chs65

chs65
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2樓

2014-03-02 1:13

因為你在申請信用卡時會留電話..

如果你用手機打過去,他們的電腦會顯示..

chako

chako
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3樓

2014-03-02 1:17

轉去課服前不是電話中會叫你輸入身份證字號

希當普利司

希當普利司
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4樓

2014-07-28 9:12

風尚人 wrote:
我用我的手機打過去我...(恕刪)

剛剛來朝聖
標題看成中國好神拖

Moralsense

Moralsense
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35分

5樓

2014-07-28 10:07

1. 麻煩 Google "CRM"
2. 以後 Big data 建的完善時，他還可以告訴你祖宗十八代是誰喔

riklin

riklin
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6樓

2014-07-28 10:19

說不定聲紋系統已經建制完畢.....所以一開口馬上就能辨識。

Ricky國道

Ricky國道
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7樓

2014-07-28 10:42

風尚人 wrote:
我用我的手機打過去
我轉接客服人員
然後他居然第二句話就說出我的名字，我嚇到了(難道他是宋九粒？)
接著我說要查最近刷卡紀錄，一下子就說給我聽了
問題是我沒給他名字沒給他卡號
他居然啥都知！
是怎回事，好神
有大大人解釋嗎？

我打好幾次了阿

你一打去他語音就叫你輸入身分證字號了阿!

輸入完才轉真人的客服

為何會不知道?

你都給身分證字號了

天才小光

天才小光
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8樓

2014-07-28 10:51

chako wrote:
轉去課服前不是電話中...(恕刪)

沒那麼落後。很多CRM建置早就有，不需輸入ID，只要有手機來電顯示，客服人員接起來，畫面就直接帶出客戶的名字..等基本資料。

那天西奈山頂是Enki

那天西奈山頂是Enki
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9樓

2014-07-28 10:58

風尚人 wrote:
我用我的手機打過去我...(恕刪)

20世紀就有的技術了...

retej

retej
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10樓

2014-07-28 12:47

風尚人 wrote:
我用我的手機打過去我...(恕刪)

你落伍了...