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恐怖的燦坤3C

前兩天發生了這件事, 真是不吐不快

話說最近燦坤大特賣
也剛好要幫小朋友買台CD音響 (有卡帶的)
小弟在第一天便前往探貨
幾經挑選後, 買了台panasonic 的音響, 約莫四張小朋友
回到家, 很高興的試了一下
嗯, 還不錯, 週末就先擺在外公外婆家

沒想到, 真的拿回家開始聽之後
便發現右邊的喇叭有明顯雜音, 不定期出現
試了兩片CD都有這個情況後, 小弟便決定要拿去換了

"你好, 上禮拜五買的, 回去發現有雜音"
"喔, 可能是CD片的問題, 你有帶你的CD片來嗎?"
"沒有耶, 就用你們家的試試好了"
......試了一下, 果然又再出現雜音
小姐很好心的說 "那我們試一下另外一台"
......沒想到, 另一台全新的player也有同樣的情形
小姐還是很好心的說 "那我們試一下展示機好了"
......哇哩
國際牌是怎麼了, 怎麼三台都有問題
小弟此時心想: 算了, 該換一台了......, 便在旁邊逛了起來
小姐還是不死心, 繼續測試

約莫十分鐘後, 小姐跑來說 "先生, 機器好了"
what? 小弟沒有聽錯吧......剛剛不是三台都不行嗎?
"請問, 好了是什麼意思?"
"我剛剛試了另外一片, 三台都沒有雜音喔......"
哇哩, 這樣也叫好了, 這是哪門子的邏輯啊?!

"可是剛剛明明就有雜音啊?"
"沉默片刻......可能是不同音域的關係吧......"
好吧, 真的當小弟鄉下來的......
"那我不買了......麻煩退貨"
"可是我們規定要產品有瑕疵才能退貨"
啊, 這不叫瑕疵, 難道叫產品特色嗎??

小弟怒了
"那.....麻煩找一下你們經理"
小姐突然臉色一驚.......上樓去了

兩分鐘後, 小姐再度出現 (經理很忙??)
"先生, 請問你有帶刷卡單嗎?"
"有的......"
"那直接到樓上櫃檯退貨就可以了"
.......

後記:
原本小弟還蠻喜歡燦坤的, 也貢獻過頗多, 不過經過這次事件......唉
燦坤兄, 麻煩品管一下囉
另外,P牌音響, 也要麻煩好好品管一下
三台耶......unbelievable
(難道真是產品特色?!)
公佈一下型號好了: RX-ES23

恐怖的燦坤3C
2007-07-19 13:58 發佈
文章關鍵字 燦坤3C
唉~ 我只能說燦坤沒辦法在賣商品前 先一台一台試聽完再拿出來賣阿
產品有瑕疵 就看該服務人員的處理功力了
那小姐居然如此做生意
真是
把他的照片和工作地點給我
我去替你討回公道
這應該不是燦坤品管的問題吧,

勉強可以說是P牌的品質不好

主要的問題是燦坤的員工教育訓練要加強了


約莫十分鐘後, 小姐跑來說 "先生, 機器好了"
what? 小弟沒有聽錯吧......剛剛不是三台都不行嗎?
"請問, 好了是什麼意思?"
"我剛剛試了另外一片, 三台都沒有雜音喔......"

這還滿像是七年級生的風格的耶

(經前輩建議...把此句刪掉...因為比較主觀化了...對不起)


第1---標題下的太過誇張,(敢問閣下是寫新聞讀稿的?)

第2---小姐也只是工作的,你一來說明有問題、她肯讓你當場測試、還測試其他機器給你看,光是這點就可以打90分

第3---有雜音是機器的問題,不是小姐的問題,當你提出要退貨時、她可能不知道處理的方式,但是你嗆她要吵經理後,她也得到主管同意讓你退貨!

這點可以打到95分了


真不知道你對這件事有什麼不吐不快的感覺?








以下刪掉
(沒看懂azxx兄的笑話 XD)
Franklai wrote:
"我剛剛試了另外一片, 三台都沒有雜音喔......"


天上人間 wrote:
她可能不知道處理的方式


我不覺得樓主是澳客耶! 「不知道處理的方式」?, 那用別片測出沒問題然後跟顧客說機器沒問題不叫做處理嗎? 那她應該知道再拿原先有問題的那片去測, 沒問題才叫沒問題吧? 喇叭這種東西本來就是在高音的時候可能會出現破音(雜音), 那找一片語文教學CD那一定沒問題的, 可是這樣做對嗎?
天上人間 wrote:
正宗奧客???第1-...

這點可以打到95分了....(恕刪)



真的假的???
專營3C的賣場服務人員
只要有這樣的程度就打95分???
那賣場比她專業的服務人員最高可能有600多分了吧...
莎朗石頭 wrote:
我不覺得樓主是澳客耶...(恕刪)


1。在處理上..........大家都知道燦坤3C都不怎麼專業的


我在第一行有加上?的意思就是,可能是?或可能不是的意思!



再來......小姐去問了主管後願意給原PO退

而不是說:我用別片測試就沒問題!,這樣購買的原PO不能退!!!

(相信上面這一句話有不少人嚐試過! 對吧)


在這樣的處理下,我個人覺得是OK的

並沒有"恐怖"的感覺.....

也覺得現在社會的人只會訴諸媒體,以及網路大眾...

俗不知以訛傳訛,越傳越離譜的情況常常會發生!

就拿那各身障者例子好了,媒體一開始報很可憐=========>大家就覺得他很可憐,市府很王八,都不給他工作

結果============>隔天,身障者的意思是說,他根本不想找別的工作,也不想學習,也不願意付出勞力!
只要固守市府那種爽缺,他也不管是否有更需要臨時工作的重殘者,因為他覺得是市府欠他的!


在這樣媒體的操弄下?

台灣社會大眾就一直被牽著鼻子走?

所以我覺得原PO購買者並沒有遭遇"恐怖","不吐不快"的欺負或待遇!



才會有我第一篇的第一句話出現




反正只是討論看看囉~ 希望大家都不要太激動~

Arel wrote:
真的假的???專營3...(恕刪)


3C賣場有多少電器產品?

更何況是一位女性

(大家會覺得身邊的女性很懂刮鬍刀,CD隨身聽,MD隨身聽,DV,甚至PC,筆記型電腦,或是手機,無線網卡,AP,HDMI)

上述這些名詞甚至是產品???

我打的分數是至少態度及服務.......並不是專業性!

如果要比專業,真的要叫燦坤來請 Mobile01 的站友們來當燦坤3C的銷售員或是服務員
我覺得這還好吧!

只是燦坤員工的訓練要加強(包括邏輯認知)

如果要買3C商品,剛好燦坤有特價比較便宜,我一定會去燦坤買

因為他退貨太方便了...

另一個會去燦坤買的理由,就是幫朋友買...

如果有問題,可以叫他去找燦坤,不用再來找我...而且可以順便累積我的點數...
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