網拍退貨,先退錢還是先退貨

我是網拍賣家,第一次遇到有人要跟我退貨

我說可以~麻煩他先寄還給我我就匯還給他

但他幾天後又留言給我,

他要我先退錢給他,因為他買的時候是先匯錢給我我才出貨的

所以他覺得同理我應該要先匯錢給他他才要寄還

可是,現在又不是我要跟他買我是讓他退貨

而且他留言都好幾天才回一次,我先匯錢給他 他什麼時候要寄我都不知道

再來商品寄回有問題該怎辦?

其實也才600元,我可以先退但是因為他後面暗示我如果不先退給她就要用評價跟檢舉我..

我覺得很莫名其妙,我才更不想先退錢

請問各位你們買賣遇到退貨,到底給先退錢還是先退貨呢?