我在Y拍購物下了單且被信用卡扣款成功，也當天收到訂單確認與扣款成功電子郵件，但5天後上網查，我的訂單被取消了，去電查詢，表示賣方缺貨自動取消訂單（但下單時庫存有貨，才能接受訂單啊），問題是：（1）是我自己上網查的，沒有人告訴我！還得打電話才知道原因！（2）契約不是成立了嗎（？）（3）客服竟然說，賣方庫存通常會落差（但是5天的落差也太久了吧），而且ERP的存貨管理系統不是即時的嗎？做網拍還有用手工盤存的嗎？？？最令人生氣的是，客服回答”請賣方下次改進”（還有下次嗎？）
令人最生氣的是～從頭到尾沒有一通電話或電子郵件通知就自己取消訂單！悶！
請問一下，這種網拍例子是常態嗎？（因為我第一次遇到）
mimi6momo6 wrote:
大大說的對，說錯了～...(恕刪)
台灣的商家很糟糕的一點就是這樣~~一下單就扣款~~很像怕拿不到錢一樣~~
可是缺貨時退款又退得很不乾脆~~
像我在Amazon 買書~都是出貨了才會被扣款~~
如果像樓主這種狀況~~我是建議樓主自己上 Yahoo 購物去退掉訂單吧~~
之前大不了是拖時間~
讓你受不了去取消訂單~
這次昨天是下訂單~扣款成功後~
今天上網查詢~才發現~
疑~沒有付款成功~沒有付款金額~
只留下一句~取消訂單~
也沒在我的電子郵件信箱找到任何取消訂單的信件~
見鬼了~那趕著扣款是扣身體健康的喔~
有大大說~自己去取消~
但我這次可是連取消都不讓你取消~
是直接在訂單狀態顯示~取消訂單~
巧合的是~我也是在YAHOO的興奇購物訂的~
之前一直都是PCHOME找理由延遲出貨~
所以愈來愈不喜歡PCHOME~
幾乎都在YAHOO買~
這幾年來~興奇給我的印象都還不差~
在這次之前~都沒出過這種包(指我自己)
現在搞得我不知道要不要找另外的替代品~
還是傻傻的等下去~~
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