很糟糕的露天賣家【幸福培菓寵物】（帳號eeeeeyy）：內部流程失誤，竟要買家背負評！

小弟在9/12晚上在露天拍賣找「IRIS折疊式寵物籠」，找來找去就屬【幸福培菓寵物】賣的最便宜也比較容易取貨，於是當時在露天立刻下標2個，並通知隔天下午取貨；隔天到了該店三重分店打算取貨，結果營業時間跟網路上不一樣，吃了閉門羹後打算直接去網路交易取貨點直接拿貨，電話打去告知來意後竟然回答：先生抱歉，這款貨今天都出光了，暫時無法取貨。靠！

好吧，沒買到就算了，後來去某間寵物店買了兩個簡易型籠子先應急，並在9/14在露天提出交易取消的要求，後來在9/17得到露天的通知以及該店的悄悄話回覆：交易已取消。

本來以為這樣就結束了，沒想到才是惡夢的開始：隔幾天就接到該店三重店簡訊通知取貨，心想都已經取消交易就沒多理會，沒想到9/25早上接到該店某男店員來電告知取貨，很簡短的告知交易早就取消就結束通話；晚上開EMAIL竟然就收到露天的惡意棄標投訴與【幸福培菓寵物】所給的負評。

這口氣怎麼吞得下？！除了立刻向露天客服投訴，還直接打電話到該店網路交易專線反映此事，跟一問三不知只會像答錄機一樣回應的客服溝通未果，氣到直接叫她找主管來面對，後來一位林姓男子接聽後，原本只打算用取消棄標投訴並修改評價來敷衍了事，經小弟的嚴重抗議後提出一個他認為的「好主意」：寄上該公司販售商品，小弟明白表示要用商品來換負評再多都不夠，只要相關處理人員當面道歉即可。再進一步詢問前來道歉人員的姓名資料時，對方竟表示稍晚再回電，後來回電的態度大相逕庭，還把小弟下標後取消交易的權益，跟對方因內控流程疏失造成錯誤後的修正責任相提並論，還用錯誤的資料企圖誤導，顯然沒有道歉的誠意，非常的糟糕。

本文只是吐苦水，並提醒大家要小心這個賣家！