為何第四台斷訊打電話去客服都不接電話

london16

london16
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樓主

2007-07-04 13:27

我家這第四台從　早上１０點多到現在都斷訊

打去客服都語音都說忙線　每次都這樣

都只能枯等　也不知道他哪時會修好

這樣感覺很差　各位遇到這情況怎麼處理

2007-07-04 13:27 發佈

文章關鍵字電話斷訊客服

archisjade

archisjade
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2樓

2007-07-04 13:43

故意的
這樣子才不會很多人打去抗議
像想打電話去幹樵插播廣告太多
都沒辦法打進去
不然他們電話會接到手軟

奧斯本0204

奧斯本0204
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3樓

2007-07-04 13:52

電視節目斷訊！
客服又不接電話！也不改善訊號
的確是滿困擾的﹝我家這裡的新台北有線電視，常給我三不五時就斷訊﹞

不如去外頭走走！逛個街！吹吹風﹝熱風﹞活動筋骨一下！
別整天窩在電視機前面！
少看一點電視，並不會少塊肉

虎斑笨貓

虎斑笨貓
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4樓

2007-07-04 13:53

london16 wrote:
我家這第四台從　早上...(恕刪)

因為連客服都外出去修線了

ISA

ISA
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5樓

2007-07-04 13:51

london16 wrote:
我家這第四台從　早上...(恕刪)

他們同一時間可能接到一百幾十通跟你一樣的電話, 接到怕了所以可能就會把聽筒拿起來.

不過依我的經驗是, 如果客服不接或打不通表示第四台已經知道了且正在處理, 你也請先稍安勿躁. 你等個半小時如果還不行你再打過去試試.

owenbuster

owenbuster
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6樓

2007-07-04 14:05

很簡單阿~~
客服知道斷線
反正已經有很多人跟他說了
所以不想接
要接的會會接到手軟..
倒不如不要接!!

不要問~~很可怕!

ethan168

ethan168
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7樓

2007-07-04 14:25

誠如前面的網友所講
當斷訊時，會有成百上千人想要知道為什麼

99%的人，是最急又沒耐心在線上等待接通的，無限循環的重撥電話
剩下的1%，等到接通時，解釋需要幾分鐘，佔住線路，讓後面的人繼續等

聰明的總機，會將掛斷的電話清除
愚笨的總機，持續將掛斷電話加入排隊接通順序

至此，客服真正接到電話的機會有多高？

成家就要先敗家..

我叫阿福

我叫阿福
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8樓

2007-07-04 14:42

客服不太可能不接電話唷~
我認為是，很多人都發現電視不能看了，和您一樣打電話進去反應
大家都打電話進去，電話就會忙線，所以應該不是客服不接電話吧
如果您是打電話進去後，電話通了又掛掉，那麼有可能是客服惡意掛斷的(通常不會有這樣的情況)

但電話是忙線~應該是很多人都打，電話一直佔線吧

如果對於客服都不接電話這件事有疑問，你可以試試看，電視正常可以看，沒斷線時
打電話進去，看看是不是有人接吧~

希望大家將心比心，有線電視的客服也不希望斷線吧
電話一下湧進，一定會佔線的~