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大家遇到澳客都怎麼應付?

(小弟在德州奧斯丁)
上禮拜五晚上, 我在餐館打工, 因為外面只有我一個人, 所以我要做全部的事情, 帶位, 結帳, 點菜, 收碗盤, 送茶水, 以及上菜等等. 就在要打烊時, 又進來了四大桌的客人, 當天上班之前有和女友在電話上有點小爭執, 所以心情本來就不好, 然後我老闆打烊了又還是讓客人進來, 讓我更加的不爽. 重點來了, 有一桌來了一對中年男女, 女的是白人, 男的是皮膚很白的拉丁人吧...男的有夠囉唆, 問他要喝點什麼, 他說要熱茶, 要幫他拿時, 他把我拉住, 問我是不是一壺一壺的, 我說不是, 他說你們為什麼不是一壺一壺的呢? 我說這要問我老闆, 他說算了, 不用問了, 然後又開始說你們應該要改進啊! 為什麼不是一壺一壺的? 別家都是一壺一壺, 為什麼你們不跟進? 我就說你可以無限次續杯, 沒關係的. 他又說這算是什麼中國餐廳? 擺明找我碴嘛! 我一個人要忙東忙西的, 拖著我說一堆廢話就算了, 口氣還這麼差...我火了, 掉頭直接拿水給他喝, 之後問我問題我也不回答, 聳聳肩狂說不知道. 雖說他女友一直打圓場, 可是我火還是降不下來. 沒見過一個男的那麼囉唆婆媽. 後來結帳時, 剩下的六塊多美金我全留下來當小費, 跟我要時, 我就說我們不找錢的. 他~很不爽的走掉...





大家打工遇到澳客都怎麼應付?
2007-07-01 23:11 發佈
文章關鍵字 澳客
anniohasaiyo wrote:
後來結帳時, 剩下的六塊多美金我全留下來當小費, 跟我要時, 我就說我們不找錢的. 他~很不爽的走掉...
(恕刪)


不找錢
我在美國吃飯
從沒遇過服務生不找錢

對方態度不佳
不代表你用這種方式回應就對
沒搞好
那個老外告你
可就麻煩了

做服務業
若沒那個心
還是別幹了
找那麼多藉口幹什麼~~

小弟感覺你才是奧店員吧 你做服務業的 還把個人情緒帶進來 還把找給客人的錢自已當做小費 客人如果不爽的話 去告你 你就知道了
老闆請到你這種店員.還真是倒了八輩子的楣......
呵呵 這各欄跟之前有位朋友網拍報價錯誤的同樣 有笑點
不過可以欺負一下老美 也滿爽的啦 不幫忙倒茶的有遇到過
不找錢的倒是第一次聽到
小弟年少讀書時.. 也在餐館打過工.. 深知這種打烊前進來一堆人又碰到澳客的感受..
碰到這種澳客.. 可以請他們吃"加料"的食物(只要不要太過分.. 會拉肚子的)
但是不找錢真的萬萬不可.. 怕的是客人不爽來告你.. 那就真的麻煩了..
樓主能否寫出非澳客進入貴店應該遵守哪些要項呢?
1. 來店時請客人自己主動詢問營業時間, 因為老闆不會告知客人, 會造成客人與服務生不必要的仇恨.
2. 不可在你當班的時候進入貴店用餐, 因為客人無法得知你與女友的感情生活.
3. 不准要求任何本店沒有供應的餐具, ex:茶壺.
第四點以後的能否請你追加讓大家參一下? 以免大家當了澳客不自知....

anniohasaiyo wrote:
(小弟在德州奧斯丁)
他們是不是有種族上的對待障礙啊?
說真的
我也打過工
但是是在速食店

說真的再快打烊得時候進來
我想真大家都覺得很機車

但是只能幹在心理
沒辦法!!因為你沒打烊
再說客人也沒有錯

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如果真的不爽真的就幫客人加料一下摟
不要給客人有不好的映象!!哈
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但是你後後面所做的事情

我感覺很濫耶
畢竟後面客人沒有錯呦

買東西原本就要問清楚壓

如果我是那位客人
我可能把你罵到死吧!!!



去過Austin兩次,有時會感覺有些人對東方人很不友善,現在我知道為什麼了......
在這還是當Read only member就好.......
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