日前第一次在7net網站購物，買了6件1000元的短T給小孩，加購一雙69元的襪子跟一組198元的背心，全部1267元。使用了100元購物金(沒有使用限制)跟50元折價卷去折抵(購物滿500元，方可使用)，所以全部金額為1117元。(1000+69+198-100-50=1117)
下單刷完卡後才發現背心的尺寸選錯了，於是在出貨前將背心取消了。以一般的購物經驗，更改後的消費經額應該是1117-198=919元，因為購物金沒使用限制，折價卷滿500元可折抵，二者都符合，但是出貨的金額卻是941元。
詢問客服得到的是...
上面回答得很制式，中間消失的22元呢？系統計算198元的背心分攤到22元的折扣，取消商品後15元購物金退回帳戶，7元折價券已分配折抵金額無法歸還。
一般購物網站並不會將折價卷分攤到每件商品去計算，只要退貨後的金額符合該張折價卷的使用規定，都可以完全折抵。但7net與眾不同，只怪我沒先讀懂它的遊戲規則。
但我想說的是：給不起就不要發折價卷，堂堂一間上市的大公司格局卻這麼小，從消費者手口袋中還要想盡辦法多掏一些錢回去。問客服得到的都是一模一樣跳針的回答，這種心態，也難怪站內搜尋的結果都是負評。
剛剛把衣服包一包全退了，順便把7net的電子報也退了，直接打入冷宮。
