先說了，這是桃園一家算蠻有名的婚宴餐廳，文章有點長，還請各位大大能給予一些建議，謝謝。
小弟跟女友打算年底結婚，所以在今年3月時就先去下訂了。那時接待的小姐跟經理推薦我們位於餐廳中央的廳別，還說這就是提早去訂的好處，所以我們也很滿意就先下訂了。
結果約6月時，就是惡夢的開始，該餐廳一個曹姓經理打來說，有事要跟我們協調，請我們撥空去店裡一趟，我們也傻傻的配合了。原來，在我們預約的那天，有一組客人(里長+代表女兒)也需要用到場地，要100多桌，而我們剛好卡在中間的廳，所以餐廳想協調我們換去角落的廳別，當下，我們也覺得如果可以接受，就換也沒差，結果那曹姓經理先發制人了，他說:其實你們就算不想換，我也沒差，畢竟是你們先訂的。我們當下提出要求要看角落那間的佈置跟感覺，他卻說，今天那間已經布置好有人要用，所以請我們隔天再去。隔天我們再去看時，因為那廳中間的橫隔間隔板很突兀，所以就不喜歡，所以就委婉拒絕了，曹經理也說沒關係，就這樣想說事情告一段落了。
但哪知那個曹經理過一兩個星期後又鍥而不捨的打電話來說，他有其他的廳別更好，而且有優惠，想要請我們再過去看，這時，我們有些動氣了，如果一開始你就把好的選擇跟優惠拿出來談不是很好嗎?!為何要這樣折磨客人一天到晚去你們店裡看，我又不是都不用上班。但我們還是去店裡看了，但因為那間一樣是在角落，就沒有之前下訂的那個廳別來的有氣勢，跟女友討論過後，畢竟結婚也是人生大事，也讓父母能感覺風光點，所以我們也沒有要餐廳提出來的優惠，選擇在原場地。
結果那曹經理就開始密集的疲勞轟炸，甚至還跟我們說:他們是做生意的，當然希望能獲得最大的使用利益，我當下也說，你們有你們的想法，但我也有我的立場，況且我那麼早去簽約下訂的意義何在?!他居然回我說:你們有必要這麼強硬，都不能談的嗎?!我心裡OS:我都跟你談這麼多次了，你還糾纏不清是怎樣?!擺明就是大小眼，想去接那攤大生意啊@@
後來，被他們這樣折磨了2個月，我們的心情都被破壞掉了，前天我也提出個折衷的方案，我們成全曹經理想要接大攤生意的努力，就餐廳退還我訂金，我要另外去找別的餐廳，當下曹經理跟我說，當天會給我答覆。就這樣我等啊等，到昨天晚上都音訊全無，我親自打去餐廳問，那曹經理讓人感覺很不屑的語氣回答:你就在你們想要的那廳辦啊，反正我們老闆跟對方那組客人也有認識，再去協調他們改期就好!
當下我真的有怒氣跟傻眼了，那一開始我們婉拒時，你們去跟對方協調改期就好，有必要這樣對待我們嗎?!這就是現在生意人的服務態度嗎?!
唉~想請問各位板上大大，遇到這情形只能忍氣吞聲了?!還是有其他辦法可以請他退我訂金，讓我去找其他餐廳辦呢?!畢竟，心裡有一個疙瘩在了，fu都壞了!!
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