事情是這樣的，因為我要搬家所以有點倉促
上週五請貨運公司來家裡收要寄的貨～六箱商品還有一些個人物品要寄回家
告知週六可以收貨，等到了週六，沒收到貨，期間我也不在時間但不在時間也請鄰居注意
但是鄰居說也沒有貨運來，本人想說司機可能忘了備註，
接著我就等到周一了，早上等不到貨，想說下午來，
下午有事出門就先交代了一下家人我就出門了
回到家五點還是沒有收到貨，鄰居說新竹貨運今天來來往往，
怎麼你的東西還沒到，我還是不以為意！托運單不在手上，
稍晚就打電話去問，結果他說有人在週六簽收了是陳某某先生（我沒聽清楚）
我跟他說這個人我不認識，他說可是有人簽收了（想說你是聽不懂人話嗎？）
在重複一次這個人我不認識，把前面我寄貨與等待收貨情形告知一遍
才說明天幫我問司機（雖然態度沒有不好！但我有股不安的感覺）
幾個疑點
疑點一 非本人簽收 貨運司機從沒打電話給我
疑點二 地址是正確的我確認過完全無誤，卻有人簽收了
朋友告訴我叫我先去報案～（簽收的人有問題）
我也擔心司機內神通外鬼～
目前托運單不見了！我在找找看
只能靠網路查！是否我明天要先跟他調貨運單！？
我寄貨很趕，所以沒想到價值這部分！我這六箱六七萬跑不掉！
我需要有人提點一下我後續應該如何處理比較恰當
目前他是說先幫我記錄因為是晚上八點
明天請我早上打電話再去問一次。
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8/20 早上八點半打電話去營業所告知請中午前務必將商品拿回
也同時向警察局備案，警察了解後告知先與貨運物流談民事部分
警察也覺得很扯...收了六件貨簽收人非本人，馬上的司機就把貨送到家裡
但有一箱外箱受損內部受潮，是衣服類的商品...頓時覺得小蝦米對大鯨魚的感覺
勞心勞力的...因為他們一直推沒留電話甚麼之類的，重點他送錯地址...
很扯很扯很扯...
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8/21新竹貨運一直不肯告知送錯地址人的住址！警察就不受理
建議與新竹貨運談民事部分！我的貨很多，來了一箱是溼掉的，
商品這幾天客人要的貨也無法出貨！溼的那箱上層衣服受潮了，
手機拍的不出來，故我僅要求運費部分賠償，
真的奇摩子的問題，第一送錯地址就算了第二我打了將近十通電話
內部的人都堅持是送對！第三我的貨物送錯在別人那兒將近四天
早上新竹貨運來電說公司不賠償，因貨物未損壞，
他個人願意賠償我三百！我說司機呢？顯然司機也沒誠意，
送錯地址還過說我們這邊很多鄰（怪我嗎？本人地址寫得跟戶籍地幾乎一模一樣）
非常不悅，也浪費本人時間，我說你不用自掏腰包，既然公司是這種做法
那我就讓他大家暸解這就是知名新竹貨運的ＳＯＰ流程
第一送錯地址非常嚴重的疏失
第二非本人簽收，也未聯絡收件人或寄件人
第三聯絡客服堅持送對地方直到曾前晚撥打了五六通電話到隔天早上堅定告訴他才願意去將貨收回。
第四聯絡總公司溝通但還是請來了分所的人來講
多花一點錢請宅急便或到便利商店寄件 也不想再用貨運公司，
