士林夜市

weiky15 wrote:
2013.8.4

2013.8.4

去士林逛街購物，看到滿街流行馬卡龍鉛筆褲，於是在某店電面買2件褲子，

因為筆者下半身較豐腴，所以size挑比較大！

與店員討論後決定拿一件L,一件M的size，

而此款式size上限只有L,

但店員說因無法試穿，所以 7天內有任何問題不拆掉牌，

回店換。

回家後一試穿，無法否認自擁腫，硬穿下去了，卻特別緊繃不舒服


2013.8.7下班後挑空時間在閃光陪同下，又在去士林當初購買店面，


請求店員協助退費

筆者想退費理由二：

1.因店面無法試穿，擔心換貨後又不適合

2.跑一趟士林來回要100元交通費（因居住林口）

所以才與店員提出此要求

另人生氣的事情便發生了


我告訴店員：
因尺吋不合，所以我想退費，因我拿的款式size都已經是上限，我想要更換我喜歡的又此吋合的，也無從選擇。


店員回筆者：
不好意思，我們只能更換同質商品，但無法退費噢

我告訴店員：
因為你們無法試穿，我更換又不適合就得在跑一趟，得再花時間根車資，我覺得乾脆退費。再者您有說
掉牌不拆，7天內回店更換，併無提及無法退費。

店員回筆者：

我們只能協助更換同值觴品，並無法退費。

我再次提醒店員：
當初你有告訴我說如有任何問題吊牌不要拆，回店更換，但未提及不能換現金。（店面也無任何告示牌不能退費，只能換同值商品）

店員回筆者：
是你也沒問可否退費吧！
（試問大大這是合理回話內容嗎）

我告訴店員：
消基法規定無店面或任何售出商品，都因有7天鑒賞期。如有任何破損或此吋不合都應有一務給予消費者更換或退費。

店員回筆者：
這裡是士林夜市，一直以來此吋部合或任何問題都只能退等值商品，無法退現金。士林夜市任何一家店都是只更換商品，不會退費喔。（店員態度很堅持，也覺得理所當然）

我有再次提出消基法保障消費者權利

我告訴店員：
那你把原本褲子給我，我明天打電話問消基會吧。

店員回筆者：
你打給消基會也一樣，這裡很多店都曾經被客人打電話給消基會，但也都是這樣，不會退費，因為我們是路邊攤，我們是士林夜市。（店員態度與語氣總是你能耐我何，且不斷強調我們是夜市，且是路邊攤，讓筆者真的很生氣。）

這中間我有詢問電員能否連店店長是否可更換等等，但被多種原因推辭：店長不在現場，店長出國〜

筆者告訴店員：
那能請妳在重覆「你打給消基會也一樣，這裡很多店都曾經被客人打電話給消基會，但也都是這樣，不會退費，因為我們是路邊攤，我們是士林夜市」，讓我錄音，我明天打電話詢問消基會吧。

店員就沒再說話，只是從覆：
我們只能更換等值商品，無法退費。

2方僵直不下，

店員提了另個方式：
你再挑其他款式，我讓你試穿，但只有個布廉，可以嗎？

於是是了別款，勉強挑到適合塞的下，
因為多色要求店員能試某顏色嗎

店員又再補一句：
你能試一個size，如果可以，挑色，別每色試
因為我們規定是不能試穿，
我們店有攝影機，
老闆會知道
（再次聽到耳裡真的不舒服，我並不想把這錢花再我並不喜歡褲子上，適你們堅持只換貨不退費，我只想退費，買我自己喜歡的東西）

買家與賣家都法律保障有權利與義務吧


後來詢問相關法綠才知道：我仍有權利要求退費，
如不妥協仍能請警察協助處理的

提供給大大們，讓大家知道自己權利，別沈睡

附上店家照片

店面位於劍潭捷運站左邊那條路進去GIORDANO旁邊（少年街）那家
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CA91007 wrote:
不好意思，你PO的那...(恕刪)

weiky15 wrote:
店員說因無法試穿，所以 7天內有任何問題不拆掉牌，

回店換。

weiky15 wrote:
消基法規定無店面或任何售出商品，都因有7天鑒賞期。如有任何破損或此吋不合都應有一務給予消費者更換或退費。

weiky15 wrote:
2方僵直不下，

店員提了另個方式：
你再挑其他款式，我讓你試穿，但只有個布廉，可以嗎？