台彩公益彩券經銷商遴選之不愉快經驗

因為不知在哪個版PO這篇文,所以PO在閒聊版,如有不妥請版主刪文或移文

小弟先說明一下,純粹發發牢騷吐怨氣,基於有些鄉民可能會要求有圖有真相,

小弟在這邊先道歉,因為實在懶得拍了,就算有圖片也無法真正證明什麼,

手邊東西只剩遴選簡章跟幾個郵戳還有通話紀錄

大概經過就是小弟的另一半(原住民)在中國信託買了遴選簡章以後,開始著手準備寄件需要的

資料,6月底7月初先繳交保證金5萬拿匯款證明,戶籍謄本'良民證...等等,寄出去以後隔了

一兩天,打電話過去給台彩客服,想求證資料寄到了嗎有沒有缺件?客服小姐回說我們還缺原住

民的証明,請教她要去哪辦她回說原委會,掛完電話後馬上致電給原委會,結果原委會也搞不清

楚回我們說沒這回事,再撥台彩客服已經打不進去了,其實一直以來台彩客服有夠難打進去,

常常撥了一兩個小時都撥不進去,後來又寄了一次影印的戶籍謄本,簡章page12第八點

第四項清清楚楚寫了 本行公告之規定期限內請領之全戶戶籍謄本,足堪證明申請人具備原住民資格

截止日的前幾天,我們都還是陸陸續續打客服電話想了解到底資料補齊了沒,可是都一樣打不進去,

一直到補件截止日當天早上(截止時間到中午12點),電話終於撥通了,回的還是一樣缺原住民的証明資料,

眼看時間就要到了,客服小姐還是搞不清楚證明資料到底要去哪辦,後來換了疑似經理的主管接電話,

說話內容以下略述,經理替我們指明了簡章page5第五點第4項
第四屆公益彩券經銷商第一階段資格審查證明書:民國102年3月20日以後,經戶籍所在地直轄市'縣(市)政府核發之證明(如附表三)

我們終於搞懂了可是也很生氣,如果台彩的客服沒那麼難打,如果當初接電話那位客服小姐可以明確的跟我

們指示只要拿表三去縣市政府蓋章(問台彩是市政府的哪個單位,他們自己也搞不清楚說:只要拿去市政府人

員就會知道了)我們就是少那個蓋章,就算當下衝去補蓋章也來不及了,最後還說我們還缺良民證,

我們花時間去警察局辦好東西都寄去了你跟我說沒收到,難道我要衝去郵局理論嗎?

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簡章上面有寫抽籤完以後3個工作天會退回保證金,抽籤日是7月23日,一直到昨天8月1日5萬還是沒有

退回戶頭,小弟今天早上請另一半打電話去客服問(因為申請人是她

戶頭當然也是她的)一樣情況客服打不進去,改打總公司總機,總機回說不是她負責的,她會代轉達給客服,

並請我們留下聯絡電話,後來客服終於打來了先跟我們核對身份,給的答案竟是退款失敗,請我們傳真存褶

影本給他們而且要等8個工作天,小弟接過電話反問他退款失敗的原因及為什麼還要傳真,客服也只回說是

銀行方面的問題,由於我們寄過去的資料(存摺影本)已經封存所以需要我們再傳真

這不令人生氣嗎?退款失敗也不連絡我們,還要我們主動聯絡才知道原因,花時間精力去弄那些資料

白忙一場連籤都沒得抽就算了,現在連退款都給我托托拉拉要不要把錢拿回你看著辦的感覺



ps:已經有點語無倫次請見諒,感覺真的很差勁