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奇摩購物的「快速到貨」,果然是真夠「快速」,「快速」到還沒收到!

我也是7/13買了Yahoo快速到貨的Acer跟ASUS兩台平板, 想說有滿萬折千還加送30%購物金, 刷卡滿1萬5銀行還有1200刷卡金, 很划算就下單了, 買了後訂單查詢寫最晚07/14 18:xx會送達, 結果....
1. 07/15沒看到東西,詢問客服也是同樓主一樣, 回覆颱風影響會緊急處理出貨...
2. 07/17還是沒看到東西,詢問客服後打電話來說因為遇到盤點延誤,今天已安排出貨.
3. 07/17下班後看訂單狀態還是包裝中(沒出貨.....),繼續PO文給客服...
4. 07/18晚上
客服: 來電說盤點玩Acer可以出貨但是盤完發現ASUS 173X倉庫沒貨,要我取消訂單然後去非快速到貨的頁面重新下單買....
我: 跟客服說我無法接受這樣的處理, 因為即使Yahoo用購物金補償滿萬折千的差額, 那送30%購物金的部分呢? 而且銀行的滿額送刷卡金部分有限名額跟登記時間,取消訂單就不符格, 這部分Yahoo又不可能幫銀行補償優惠吧. 我已經沒期待快速到貨了, 請協調廠商調到貨再出給我, 我無法接受取消在重新下單的提議.
客服: 明天會協助詢問再更新狀況給我.

結果凌晨竟然收到通知信說訂單已取消......
都電聯詢問過消費者, 而消費者也說明沒意願了, 竟然擅自直接取消訂單......這是什麼購物平台服務阿..Yahoo耶.....購物中心耶.......
網購那麼多年, 遇到這種事情讓我感覺拍賣或是商城的店家都比購物中心尊重顧客.....
馬上再PO客服請他電聯說明, 不然要找消保官投訴...
07/19 等待回應中.....好快速....快速到愛睏....
roger.mayee wrote:
我也是7/13買了Y...(恕刪)


直接消保官線上投訴了啦

消保官發公文也要跑流程的 早點處理

即使到時候您已經跟廠商談好了也沒關係

消保官跟您問進度的時候 再說 已經廠商談妥即可

總覺得Y購盤點搞這麼久 最後還沒貨

他們不是系統出包 就是有內鬼之類的
(此段純屬個人推測 如有雷同 純屬巧合)
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็
有人比我久嗎
7/11購買的商品
到今天都還沒有收到
一樣是快速到貨

7/12跟客服說要退貨重新購買
客服說商品已經出貨沒辦法退貨
然後13-15是漫長的等待
15號客服叫我簽收再退
我等阿等
等到17號發飆了
客服說宅配有送到住址
但是15-17號送去沒人就退回去了
我說妳們連電話都沒打東西就退回這樣對嗎
然後客服說要重送
我說我要退貨你們要重送
那直接退就好啦
客服說通常要客戶簽收後再退貨會比較快
不然從他們那邊退會很久
我說好吧
你們重送吧
但是17到今天19了
東西還在台北
客服也沒電話
唉.....

生意就是這樣被奇摩購物中心自己給搞臭的

現在網路那麼發達

稍微怎麼樣馬上就被放到網路上流傳

這樣還依然故我

只能說奇摩購物中心神經實在很粗

話說回來

有大大說PCHOME是請廠商將貨品寄放在他們所屬的倉儲

只要倉儲管理作的好

是可以很準確控制

也難怪大家都推PCHOME

要在奇摩購物中心買東西

真的要燒香拜拜


另外...客服電話:02-77238585

這個是箱子上印的

有需要的人請取用
不只Yahoo購物這樣搞
金石堂網路書城也是一模一樣
我買兩本書週三下訂時說週6會到
剛好週6颱風我週5凌晨去取貨的超商問明天的貨甚麼時候到
他們說凌晨4點
我想說凌晨颱風還沒到應該會到貨
結果颱風來反而是我沒出門取貨
結果到了週1去超商一問之下根本沒來
回去查訂單說一本書調貨中
6月中出的新書還要調貨?
我還是看書城同類型推薦才選的給我寫調貨
又過了兩天通知說到貨了我去取貨才發現只有一本書
金石堂擅自取消訂單
連個補償都沒有
然後那本書現在變成無法購買
6月出的書可以進系統販售卻沒貨是甚麼爛庫存
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