(07/05更新)板橋三民路某電器行，文長..

07/05更新：
1.去電至原廠客服，原廠表示可以退換機，過程中有詢問是向哪家經銷商購買，告知後客服表示會通知該經銷商讓我們可以做換貨的動作。
2.從頭到尾老闆沒給發票，事後打電話問他，他支支唔唔的說發票在他那裡。(我覺得他本來不打算開發票，因為我們有問，他才趕緊說有發票)

結論：
溝通過程一直是：老闆你好、老闆請問一下、好謝謝…，但換來的卻是：不能換啦、好啊你去講啊、小姐你那麼聰明不會自己算嗎…
即使可以換貨我們也不打算換了，從跟該電器行溝通開始，就領教了他們極差的服務態度，所以跟他們的關係到這台電視就結束。
住附近的網友多注意一下囉

以下原文：
因電視壞掉(營業用)，家母照之前一樣，跟常買電器的電器行叫了一台新電視
同時我在網路上找到維修電視的師傅，經描述故障原因後表示修理大約2000左右，便請師傅到府維修了
這下子等於新叫的電視是多的，但也不好意思跟電器行退貨
當老闆把貨送到時，那時我還在公司，便透過電話跟老闆說抱歉，因為已經叫了我們不好意思說不要，但能不能讓我們換一台
因為叫的是比較低階的型號在營業場所用，所以想說換一台高階的準備放家裡看
結果老闆不斷的重覆：「我貨已經到了，要問業務看能不能退，我現在沒辦法跟你保證」
我：「好，那再麻煩你幫我問問看能不能退」
但當我下班回到家時，卻看見那台電視!! 原來是掛電話後老闆跟家母收了錢，老闆並沒有問業務，直接要我們把那台電視買下來
當下覺得：你不是要問業務嗎?? 然後便打電話想問老闆看是怎麼一回事
大約打了四、五通，都響很久，但老闆不接電話...
因就在家裡附近，所以就直接到電器行看是不是關門了
到了之後，店果然還開著，所以老闆是故意不接電話的嗎...
一進門告知老闆我是剛剛送貨去的客人，他連看也沒看我一眼
直接就說：「業務說不能換啦」「你叫我們送貨就等於答應要付錢」，不斷的重覆
我情緒也上來了，再怎麼樣家裡的冰箱、洗衣機、電視都是跟你買的
我們不好意思退，只是想換，這樣不行嗎@@?
一氣之下就脫口而出：「老闆，你知道我們可以去消基會投訴嗎」
老闆：「你去啊，你去啊」
這時我也懶的跟老闆再說什麼了，跟他說謝謝就走出店門

請問有沒有認識電器行或是經營電器行的網友，叫貨後不能換貨，完全沒有商量餘地?

PS.訂貨過程中老闆沒要求訂金