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[推拖騙] 新竹物流超扯破件理賠 拖了五個月還在扯謊

102年1月3日託運一箱金門酒廠81年白金龍和一箱馬祖龍柱酒,從台北寄往台中
隔天大里站通知貨件破損需退回。1/23提出賠償,酒品是多年前購買,提出照成本賠償即可。
(當年收藏金門高梁老酒價格還算合宜,81年白金龍現在一瓶超過4000元)
1/28三重所回答未報值只能賠3000元,因金額相差太多,要求不必賠錢、買回年份相同酒即可(貨運業者多能配合找貨歸還或協商折衷金額)。三重所主管陳副所回答「會再幫你申請」從此再無聯絡。
5月底致電詢問進度,陳副所態度惡劣,且欺騙說「五月23日有幫你申請5000賠償、但公司不准」,本人詢問新竹物流總公司是否有該筆重新申請記錄,答說沒有、從二月申請裁決,客戶未接受理賠金額後就沒有下文了。客服人員還很驚訝:怎麼五個月了還沒有結案!

(已投往"A日報"爆料信箱)
[推拖騙] 新竹物流超扯破件理賠 拖了五個月還在扯謊
[推拖騙] 新竹物流超扯破件理賠 拖了五個月還在扯謊
2013-06-07 10:46 發佈

id1206970 wrote:
102年1月3日託運...(恕刪)


高單價的物品 為什麼沒保值??

簽單的時候應該沒仔細看後面吼....

這個有的灰了...

祝好運...

一箱12瓶? = 48000 ....是我我會保值
那種高單價的東西如果沒有保值,要賠到你理想中的價格應該很難
新竹物流總公司教育SD(貨運司機)重點

1. 落實上門收件、送件到府
2. 貴重品必須請客戶親自確認是否報值(報值收1%保險費)

問題來了:中山區收件SD陳xx態度出名的惡劣,辦公大樓的件一律要客戶"送到樓下管理員"
SD不上門、沒見面,如何確認報值?
破件不只81中龍,還有一箱龍柱,總值超過五萬元。我沒有緊迫盯人要站所賠錢,多那1%保險費更沒差了
去年寄過100K的鴻福百壽紀念酒,黑貓SD上門收件,自然就當面辦好報值
上次用黒貓

這次為什麼也不用黒貓?
這種易碎的物品
交給貨運公司 感覺就很沒保險
他們 在倉庫都是用丟的
不破才怪

id1206970 wrote:
102年1月3日託運...(恕刪)


挖 我有一瓶78年的黃龍
去年我們就已經證明了啦,男人啊!不用過40啦,基本上滿18就已經剩張嘴了

id1206970 wrote:
102年1月3日託運...(恕刪)


我做過物流公司 只能說易碎品自己要保重

什麼以客為尊 愛惜你的物品

聽聽就好啦
公司之前用新竹物流寄貨
從新北市到新竹
客人收到貨反應貨有被摔過
我們產品有做基本的防護
當我們看到照片時都傻了
根本是把貨當籃球一樣丟才可能摔到外箱都嚴重變形

我們跟新竹物流反應
他們也承認確實貨是有摔到
有做一些基本的賠償
雖然根本無法彌補公司的損失
但還是只能接受

因為之前的處理過程覺得還ok
所以一個月後又要出貨時
我們還是選擇新竹物流
同個產品寄到同個地方
還特地交待說我們上次有發生摔貨的事請這次多幫忙注意

結果......客人又打來說貨又被摔了

當然跟新竹物流反應
他們的態度就是專門送新竹那人就是會摔...
他摔了就摔了...繼續賠點錢給客戶就好....
他們付他們認為該付的賠償金就好(不是貨的總值)...

當然以後寄新竹就再也不敢寄新竹物流了!!


黑貓我都不放心了

新竹貨運
"貨運"從字眼上應該就知道輕重了



只是現在叫物流外地人可能不曉得

貴重易碎的東西還是自己送吧


硬要寄我是覺得.....宅配~郵局~快遞~貨運

寄貨運物品的安全性是要靠自己包裝來的

郵局啊...別太相信,他只是穿綠衣的貨運司機。
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