我母親上個月在某賣場因為賣場的設計不良
導致我母親因為被東西打到摔倒有輕微腦震盪
請問一下該如何對上市的大公司求償
事後對方態度非常惡劣,莫不關心
還利用員工人群包圍逼我們寫下和解書要求不得投書媒體
所以報案後對方區經理有登門道歉
但由於店長態度惡劣囂張
我母親想對其店長提告並求償
不知道有沒有什麼相關事件可以幫助我該如何處理這件事情
謝謝
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