3月初透過網路平台，預訂了5月4日-5月6日墾丁福華住宿。
刷卡金額已於4月份信用卡帳單繳清，也已經跟墾丁福華確認訂房成功。
但昨天(4/27)晚上岳父猝逝，所以要取消旅遊計畫。
電話詢問福華，回覆說要由網路平台那邊取消。
只是當初訂房網頁上有註明『特惠訂房無法取消』，而可能是周末假日
的關係，網路平台的連絡電話無人接聽，電話錄音說請於上班時間來電。
明天上班日會再聯繫，但是取消的訂房拿回錢的可能性有多大？
先謝謝各位回覆。
wangpig wrote:
3月初透過網路平台，...(恕刪)
你是透過EZHotel訂的嗎? 退訂都有詳細白紙黑字約定.
你訂房時,都一定會要你 按 "同意"才會繼續訂房程序.
你回網路訂房平台也應該查得到退房相關規定才是.
依定型化契約,不能入住的原因與業者無關,歸責於你個人,因此你賠所繳訂金的60%.
觀光局網頁有定型化契約的範本,看官網才準.
搜尋 "觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本"
本飯店線上訂房訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，收取「本筆訂單首日房價總額的30%」做為訂金。並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%。
★旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%。
★旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%。
★旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%。
★旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。
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