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在收銀台換個零錢很困難, 服務業都不服務業了!

已經不是第一次遇到這種事了

那麼大一家百貨公司裡的那麼大一家全國知名的超市還說什麼多歡迎的,

因為同行友人想刷卡集點, 所以我把所購物品讓她一起刷信用卡,

但是手上只有千元大鈔,付帳時想跟收銀員換鈔,居然被一口回絕了。

理由不是收銀機裡沒有五百元鈔, 而是想都沒想就回答:"不方便"

不方便?不方便?不方便?整個超市沒三隻小貓, 有很忙嗎?是在不方便什麼?

上次在另一家購物店, 也遇到同樣情況,刷卡時想換鈔, 那店員回答我:"沒有零鈔可以換"

我當然不相信, 問她:"如果我現在不刷信用卡, 付千元鈔, 你有零錢可以找嗎?"

那店員居然老神在在的回答:"有啊~~"

於是, 我不得不叫她刷退, 把手上的兩件物品分開結帳, 一件刷卡, 一件付現, 才如願換到零鈔。

還因此浪費了五分鐘。

為什麼現在收銀台換個零錢這麼困難? 明明我有買東西,

記得小時候去小七,也沒買東西, 光換個零錢都很快的。

服務業都不服務業了!





2013-03-07 0:52 發佈
人生得意須盡歡 wrote:
已經不是第一次遇到這種事了

那麼大一家百貨公司裡的那麼大一家全國知名的超市還說什麼多歡迎的,

因為同行友人想刷卡集點, 所以我把所購物品讓她一起刷信用卡,

但是手上只有千元大鈔,付帳時想跟收銀員換鈔,居然被一口回絕了。

理由不是收銀機裡沒有五百元鈔, 而是想都沒想就回答:"不方便"

不方便?不方便?不方便?整個超市沒三隻小貓, 有很忙嗎?是在不方便什麼?

上次在另一家購物店, 也遇到同樣情況,刷卡時想換鈔, 那店員回答我:"沒有零鈔可以換"

我當然不相信, 問她:"如果我現在不刷信用卡, 付千元鈔, 你有零錢可以找嗎?"

那店員居然老神在在的回答:"有啊~~"

於是, 我不得不叫她刷退, 把手上的兩件物品分開結帳, 一件刷卡, 一件付現, 才如願換到零鈔。

還因此浪費了五分鐘。

為什麼現在收銀台換個零錢這麼困難? 明明我有買東西,

記得小時候去小七,也沒買東西, 光換個零錢都很快的。

服務業都不服務業了!
...(恕刪)


這一次抱怨的對象又換了嗎? 如果是正妹當然換給你,大嬸的話就
人生得意須盡歡 wrote:
已經不是第一次遇到這...(恕刪)




一般來說你買東西付現就會不的不換給你了

倒是便利商店沒有義務與單純換鈔的服務
要消費就是了



如果你是買東西
但這些東西全都是刷卡付帳同時拿大鈔要另換

那跟單純換鈔是一樣的
店家大都不想
如是小的私營店家又是店家的人可能會換給你


雖然你是同時......但這是兩個無關的交易與無償服務.你要分開來看清



因為如這樣會換不完
而且有風險得失的問題

而以工讀生的職務立場更是不會換給你
收到假鈔它要扛
而且還會被罵
因為店家大多不准



我覺得很合理
在很多地方應該都會碰到這樣

尤其是便利商店




其實當過收銀員就曉得
有些方便不能給
不然會白做死甚至影響營業

光同業找幾個人來換死你了
你沒現金找怎麼營業且要是收到假鈔再次內傷

人生得意須盡歡 wrote:
已經不是第一次遇到這...(恕刪)


你不會去服務台換嗎 一定要在結帳那換 奇怪耶你
去年我們就已經證明了啦,男人啊!不用過40啦,基本上滿18就已經剩張嘴了
買個1元購物袋不就好了?

人生得意須盡歡 wrote:
已經不是第一次遇到這...(恕刪)

人生得意須盡歡 wrote:
已經不是第一次遇到這...(恕刪)


反正沒幾個客人,我可能拿個口香糖結帳換錢 。

人生得意須盡歡 wrote:
已經不是第一次遇到這...(恕刪)



因為要留給後面結帳的人作使用

零錢用完還要再開袋子拿硬幣很麻煩
~01呀 你甚麼時候要改進 換一次頁花了我4秒鐘~
人生得意須盡歡 wrote:
已經不是第一次遇到這種事了

那麼大一家百貨公司裡的那麼大一家全國知名的超市還說什麼多歡迎的,

因為同行友人想刷卡集點, 所以我把所購物品讓她一起刷信用卡,

但是手上只有千元大鈔,付帳時想跟收銀員換鈔,居然被一口回絕了。

理由不是收銀機裡沒有五百元鈔, 而是想都沒想就回答:"不方便"

不方便?不方便?不方便?整個超市沒三隻小貓, 有很忙嗎?是在不方便什麼?

上次在另一家購物店, 也遇到同樣情況,刷卡時想換鈔, 那店員回答我:"沒有零鈔可以換"

我當然不相信, 問她:"如果我現在不刷信用卡, 付千元鈔, 你有零錢可以找嗎?"

那店員居然老神在在的回答:"有啊~~"

於是, 我不得不叫她刷退, 把手上的兩件物品分開結帳, 一件刷卡, 一件付現, 才如願換到零鈔。

還因此浪費了五分鐘。

為什麼現在收銀台換個零錢這麼困難? 明明我有買東西,

記得小時候去小七,也沒買東西, 光換個零錢都很快的。

服務業都不服務業了!





...(恕刪)


通常我都是買個小東西找開算了
理由樓上大大們都說了

人生得意須盡歡 wrote:
為什麼現在收銀台換個零錢這麼困難? 明明我有買東西,

這種事情...
在純顧客的角度來看, 確實會覺得不可思議

不過, 那是"收銀"這個工作普遍規定!不論是高級百貨還是大眾量販

理由很簡單, 不外乎就是收銀機內的"零用金"是用來交易找零的, 不是用來兌換零錢的
(常常被兌換掉小鈔零錢, 那他要如何服務正常消費付款的消費者? 或是他是不是要常常去收銀中心領零錢?)
(收銀員上線, 也就是說收銀員上收銀台時, 會依規定領取一包, 百鈔若干張五百鈔若干張五十元十元五元一元各若干枚的, 零用金袋)
(收銀單位規定中, 明文規定收銀員不能提供零錢兌換)

通常會製作POP公開張貼載明換零錢請到服務台之類的文字, 收銀員也會告知

有些新生且高度熱心的收銀員, 會很熱誠的當下給顧客換零錢
不過... 事後即使沒有被資深收銀告誡(或是收銀主管訓誡)
也會久而久之的體驗到給顧客方便帶來自己的極大不方便, 而不在提供當下換零錢服務



小野前不久出一本書, 叫做"有些事, 這些年我在才懂"

我要說的是, 有些是看似簡單又方便(便民), 但是如果你角色互換去想
或是你了解該工作慣有的規則...
你就會知道WHY了
只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意

人生得意須盡歡 wrote:
已經不是第一次遇到這...(恕刪)

你懷疑我的貞操嗎....

阿..是真鈔
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
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