在此首先感謝各網友提供的意見及鼓勵，
感謝摩根賴建興副總經理及侯芳如經理2位
本案在今日102.02.05日
上午10:30分摩根派員南下高雄協調解決
讓遺屬解決了煩惱!
本次發文若造成某些人員心理不舒服
在此亦一併致歉。
謝謝大家!!
原文內容:
摩根證券台北公司的，杜大主管，妳好大~~我好怕
今天102.01.30日上午11點陪同繼承人持雙證件本人及各樣程序必備文件，
前往高雄摩根資產管理公司辦理被繼承人繼承事宜，
自上午11點到下午3點，共計4個小時，
得到的答覆竟然是無法辦理。
當初家屬要求貴公司證券交割部門開立，
被繼承人截至死亡101.11.13日，
在貴公司的所持有的基金名稱、持有單位數、淨值及結算後折合台幣的餘額證明書，俾利申報國稅局遺產稅。
結果貴公司寄來，
小老百姓看不懂，
且國稅局也弄不懂的「境外基金投資組合」表，
裡面寫了一堆貴公司專業人員才看得懂的報表
裡面有甚麼「約當台幣市值」、「台幣成本」、「報酬率」、「買回價格」、「歐元、港幣、日幣、美元匯率」，
不就2筆基金資料?有那麼多幣別嗎?
請問人都過世了，只是要去申報個繼承遺產稅，
【只是要一個死亡當事人的餘額證明】，
要這麼多數字做甚麼?
誰知道要填哪個欄位?
有註明嗎?
有告知家屬嗎?
結果1筆基金多報5萬多元，1筆少報，
千錯萬錯都是別人的錯，
怪說是國稅局弄錯，
怪都怪是家屬書讀的不多，
貴公司書讀的多，趾高氣昂欺負人家孤兒寡母，
欺負鄉下人遠從屏東到高雄辦手續，
甚至要求要繼承人親自到台北開戶，
如果只是一個繼承補辦手續，
不用讓當事人奔波，
有那麼難嗎?
如果當下讓當事人先完成繼承手續開戶，
等到未亡人去國稅局更正繳稅證明書後，
再補寄給貴公司，
資料補正後再讓她可以贖回不就好了?
何必刁難一個婦道人家?
要屏東、台北、高雄3地跑呢?
好一個摩根證券股份有限公司交割部的杜大主管及宋小姐，
竟然嗆直接叫我跟貴公司法務談??
談甚麼?要告我嗎?
何必激怒客戶呢?
我當下只好打電話叫警察報案，
本想引用刑法第335、336條直接去警局筆錄拿報案三聯單，
但是還好高雄公司侯經理出面，
直接安撫繼承人，危機處理得宜!
警察也勸說大家以和為貴!!
但是...心裡真的很鬱悶
當初要鼓吹買基金的時候那份笑容與殷勤呢?
要讓台灣民眾知道貴公司如何對待遺眷，
好一個杜大主管及宋大小姐
我們鄉下人沒讀過書，沒讀過金融財稅、也沒讀過法律，
不需要那麼高姿態羞辱人，
今天總算見識到【摩根證券公司】好大的官威，
下面是101.12.18日投訴申請文件備案資料:
於101.12.14（星期五）日致電貴投信機構0800-045-333按9
申請該帳戶截至死亡日期101.11.13日
各項基金種類、單位數、淨值及基金總價值（折合新台幣總值）明細證明文件，
並於101.12.14（星期五）致電當日將【死亡證明書、除戶證明文件、配偶身分證正反面】傳真貴公司。
貴投信機構電話客服人員（02-8726-8917黃先生）
截至101.12.18日中午1330時卻以郵件寄來一堆繼承文件，
請注意:
還未完成國稅局申報遺產是不能辦理繼承程序的。
寄來繼承文件要做甚麼呢?
家屬是要各項基金種類、單位數、淨值及基金總價值（折合新台幣總值）明細證明文件，去申報遺產稅。
這些通話紀錄及客訴文件相信貴公司還記得吧?
我們沒讀過書的鄉下小老百姓，
惹不起貴公司，
謝謝今天的教訓!!
以後我們家族及親友，
也應該沒人敢在貴公司買任何一筆基金，
因為我們怕被羞辱!!!
當我打完這篇文章後
我已做好貴公司來告我的準備
來吧!!
我爛命一條...
我是沒讀書、不懂法律、不懂金融的鄉下人!!
但是要鄭重的告訴貴公司
台灣人，不容許您們這些外商公司來好欺負的!!
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