[求助]請問該如何贏的客人的讚美?身為客人,你覺得什麼樣的服務你會想要表揚他?

吃過王品牛排,我對他的服務感到真的很貼心、真的花對錢了~
吃過石二鍋,雖然是沒有感覺到像王品那樣的貼心,但是在今晚,有一個服務員,主動幫我用油撈網,把油撈起來,我什麼都沒要求,我只吃我自己的火鍋,這種貼心,真的讓我想要讚美他~


我目前雖然不是在餐飲業打工,但是算服務業。我在五星級飯店裡面的服務中心當迎賓doorman

我剛進去公司時,第二個月,我聽主任說我有被兩位秘密客表揚"指名我,說我看到每一位客人都有打招呼"

就這樣第一份打工、第一次被客人表揚

從此,被客人表揚,就成了我的目標,我希望愈多人表揚我愈好

所以我就在我的工作範圍內,盡可能地做貼心的服務~

下雨天幫忙套傘套、觀光客等公車等很久,我會主動查時刻表app然後再提醒觀光客

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請問還有什麼貼心的服務,身為客人的你們會覺得這服務很棒,值得讚賞表揚的?!

我的工作主要以doorman為主(開車門、招計程車、上行李、下行李、詢問部分的旅遊相關問題、問路...等等)

除了上述我剛講的那兩件事外,我想不到還有什麼貼心的服務會讓客人喜歡的><?

2013-01-05 2:08 發佈
其實,做什麼事並不是重點!
而是你發自內心去為客人服務,這種誠懇的態度,才是感動的關鍵!
觀光客等公車等很久,我會主動查時刻表app然後再提醒觀光客
就是樓主上述的這類的小動做
在客人想詢問卻還還沒詢問的服務
都是讓人覺得貼心的
小弟也在飯店呆過隨然只是服務生
可是也混了好多年..
htcapplehao wrote:
吃過王品牛排,我對他...(恕刪)

ben056 wrote:
觀光客等公車等很久,...(恕刪)


那你有作什麼貼心的小動作,可以分享一下嘛?
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