[服務業真鬱卒] 各位有在服務客人時遇到像流氓的客人嗎? (想知道各位大大的例子和聰明的化解法)

大鳥001001
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樓主

2013-01-01 12:20

工作中常遇到不說道理跟用流氓口氣跟我說話的客人

我覺得現在台灣的人都很文明了但......還是遇到了....

SO...想請問各位大大有在服務客人時遇到像流氓和不說道理的客人嗎?

想知道各位大大的例子和聰明的化解法

給小弟指點和學習的地方......... orz

……………………………………………………………………………………………………

看來最好的辦法還是要給客人念到他開心

我只覺的雖然我只是小小服務員……但……希望也給予點尊重吧

讓面對像流氓恐嚇口氣的我……給點尊重吧

2013·1·1 給我感覺我好帶塞

謝謝大家我承認我是來取暖的天冷嘛

2013-01-01 12:20 發佈

文章關鍵字服務業服務客人客人大大化解法例子

wang6429

wang6429
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2樓

2013-01-01 12:24

大鳥001001 wrote:
工作中常遇到不說道理...(恕刪)

我是討厭跟那種人說廢話

都直接叫主管跟他說

晃過去

晃過去
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3樓

2013-01-01 12:28

大鳥001001 wrote:
工作中常遇到不說道理...(恕刪)

避免當下衝突被扁...錄影存證...最後....嘿嘿嘿........ ^++^

chiang:加減點一下(廣告)啦，不然最近要買server，總價快5百多萬，貴到想罵髒話.......

cowboytwn

cowboytwn
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4樓

2013-01-01 12:35

大鳥001001 wrote:
工作中常遇到不說道理...(恕刪)

不負責任的主管只會出嘴巴說客戶永遠都是對的。
一定是你的錯，並乘機整你找理由來扣錢、處罰等。
交給他自己處理面對。 ^++^

只花陽春麵的錢，藉機嫌東嫌西想要吃牛肉麵或擺明了就是想賒帳不會還。 sorry

Mr.Pops

Mr.Pops
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5樓

2013-01-01 12:45

大鳥001001 wrote:
工作中常遇到不說道理...(恕刪)

假裝聽不懂對方就會把你當傻子了挖鼻孔

大家都有病~

大家都有病~
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6樓

2013-01-01 14:05

聽朋友說的~

客人在加油站，自已拿起油槍加機車，加到油都流出來了，

油沾到安全帽，還怪說油有問題，一沾到安全帽就破掉，

連客人的老婆也幫腔說加油員的態度很差~

但事實上，加油員無法把油槍拿回來，對方不肯給~

其實也就讓客人自已罵一罵，等他折完壽，爽了就會開車走了。

Yiwayne

Yiwayne
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7樓

2013-01-01 14:19

大鳥001001 wrote:
工作中常遇到不說道理跟用流氓口氣跟我說話的客人

我覺得現在台灣的人都很文明了但......還是遇到了....

SO...想請問各位大大有在服務客人時遇到像流氓和不說道理的客人嗎?

想知道各位大大的例子和聰明的化解法

給小弟指點和學習的地方.........

...(恕刪)