富邦信用卡與吉泰停車場的問題

小弟在12/14~12/16出國,將愛車停在富邦信用卡配合吉泰停車場,在16號回國時,到櫃台取車鑰匙時,發現按鈕少了一鍵(少了一個上鎖的鍵,變成每次都要用鑰匙插到主駕的門上上鎖,很不方便),當場和服務人員反應,他們只在櫃台看一下就說找不到按鍵,因為老婆趕著上班,就把車開走了,要他們找到再通知我。
之後我打電話和富邦反應,服務人員說會請吉泰停車場的人和我聯絡。過了一天,停車場的人打給我先問了整個情況,最後說主官請假,他也無法決定,改天再請主官打給我。

12/29 接到吉泰的人打,一開始態度就很差,也沒說姓什麼。接著就問我有沒有在車上找看看,我說都找過了,之後對方就說如果遙控器壞了,當天為什麼還看到我用它開鎖,我說是上鎖的那個鍵掉了。接著說他不知道我給他當時遙控器是不是壞的?又說,他們都只用鑰匙輪車門,不會用遙控開鎖,這樣的推卸之詞誰相信。最後說,他們只保管車子,不含遙控器的保管。就掛了電話。態度極差,一副就是不然你可以怎樣。

掛完我馬上打給富邦信用卡客服,告知停車場的態度,小姐說富邦只和停車場簽約卡友可以停車,其他的問題叫我找停車場處理,我說我每年用富邦的卡消費也有幾十萬,不然我要停卡,她說等等,等了約三分鐘,還是一樣的回覆。當場我無言了,就掛了。

爬文看到幾位網友也遇到類似的問題(香煙灰事件、多里程數事件),一樣是吉泰停車場,但是都沒看到有處理的結果,看來富邦信用卡和吉泰停車場在合作上有很大的問題,至少我親身經驗是這樣。

po 文主是想問問大家的意見,真的沒人可以管得了這種事嗎?(小弟的車上有行車記錄器...)
富邦信用卡與吉泰停車場的問題
2012-12-31 0:36 發佈
我出國去那停車都要求自己停不留鑰匙,免除車上的東西遺失及車子被人當交通車的煩惱。
哇...我今天(1/1)要出國...
我的逃跑號遙控器是跟您一樣...
我的卡是HSBC也是吉泰跟東航兩家選...
還是去停東航好了..也請您節哀...
有這次經驗,我也會這樣做了。 真是花錢買教訓~~
柚子
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