四月初配了一副眼鏡是Silhouette 7395(鼻樑是短支架), 樹脂Sola 775度
散光50度奈米1.67非球面(*1)，總計5.6K(鏡框3.6K)，但是週一上班+上課
戴了一天12小時，眼睛出現非常酸痛的現象，那種酸痛的感覺就好比玩鬥雞眼
玩很久後，靠近鼻樑控制眼球的肌肉的酸痛感特別強，隔天又戴回雙週拋，而
肌肉的酸痛感直到週二傍晚才完全消失。於是等到週六大老遠(捷運坐過去要30元,
走路20分鐘) 回到眼鏡行，眼鏡行老闆說是無框眼鏡內的反光造成眼睛不適應，
要我再回去適應一週看看。並用我的舊眼鏡的角度為參考，稍微調整一下新眼鏡。
我說(態度平和，但是心理很不能接受)「如果回去適應一天又發生同樣(強烈)
的酸痛感，我怎能再去忍耐或適應呢。」而在後來的談話中，我也提到這次的
適應經驗是我約20年(小四開始戴，現在32歲)戴眼鏡適應最痛苦的一次。另外
還提到一天已經這麼酸痛，還要適應三天到一週恐怕眼睛會搞壞，老闆說眼睛
不會壞的。(我心裡OS「眼睛是我的又不是你的」) 另外一位店員建議我可以用
奇異筆把鏡片外緣(相當於有框眼鏡和框接觸的部份)塗黑，以確認是否是反光的
問題，我也接受了這個提案。因為我辦公室座位的前上方有日光燈，所以反光的
問題在辦公室比較嚴重。上次配鏡和這次過去整個過程都蠻平和的，店員對我
許多問題都有問必答，只是老闆有一些說法讓我覺得是拿我的眼睛在冒險。
我也沒打算吵架的意思，只希望把問題解決。
回家用12" NB兩、三個小時後，眼睛又會出現疲勞感，戴回舊眼鏡會出現一、
兩秒的失焦(霧霧)情形，如果不戴眼鏡會覺得眼睛肌肉得到放鬆，特別是靠近
鼻樑的肌肉(眼內肌?)。其實我本來想要認賠放棄，改去站上其他前輩的店裡
配看看。但是畢竟也花了錢，要這樣認賠有點不甘心。而且眼睛畢竟非常精密
，我也無法肯定是否廠商沒有問題，而是我用眼習慣不良，或是
舊鏡片眼鏡(已經好幾年)的影響導致眼睛的習慣性，產生對新眼鏡的適應
不良。現在似乎只好去眼鏡行的分店(有總店、分店)看能不能免費重配，
因為我心裡已經不信任原來總店的技術了。上來版上是想問大家有沒有
什麼好建議呢?
配新眼鏡的動機是由於近一個月戴隱形眼鏡常出現眼睛(表面)酸澀感，
然後就看不清楚電腦螢幕 (工作需長時間看電腦螢幕) 我近一、兩年
白天都戴雙週拋，晚上睡前才戴舊眼鏡。因為酸澀感的緣故，所以
決定改以非隱形眼鏡為平常主要使用的眼鏡。不過這是我第一次戴
無框，而此次之前(國小or國中)只有一次戴安全鏡片的紀錄，其他
都是使用一般玻璃鏡片(不知廠牌)。而約五年來都是以隱形眼鏡為主力，
鏡片眼鏡都是扮演隱形眼鏡拔下期間，看東西的輔助角色而已。
*1: 鏡片品牌我無法確認，眼鏡行說鏡片處理(例如樹脂鏡片外緣若要打霧)是人家代工，沒有留鏡片袋子
就回到原店家請他調到好 應該不必花錢才對吧
要不然你有發票或者是其他可證明是在此店所配的眼鏡 到其他的連鎖店應該也可以免費維修吧
畢竟你才買不久
Sorry 我因為都去固定的眼鏡行 對其他的連鎖店並不清楚 所以也許有誤解之處
我最近的一付眼鏡 是在新光三越裡的店家配的眼鏡 配的也是人家特價2500一付配到好的
但是配完當天回家就覺得不舒服 頭暈腦脹而且無法對焦
當天晚上就電致商家 告訴他我的問題 並約好時間回去檢查是否在配眼鏡之間眼睛度數已改變
回去檢查後我度數沒變 是鏡片的度數不對 所以回去重配了一次
第二次回去試戴 帶了一個星期 怎樣就是覺得怪怪 配新眼鏡反而比舊眼鏡帶的還來得累
再回去請他調整 這次他說不然調整我的散光度數回到原眼鏡的度數看看 也許我的眼睛不習慣這樣調節
所以又重配一次
第三次試戴 也是一星期還是怪怪 再回去我都很不好意思了 但是還是去了
他答應我幫我調整一下鏡片 因為聚焦的地方可能跟我眼睛的位置不同 (我也是無框)
這次調整好 就再也沒問題了
第二次調整時 因為要改散光度數問題 我還特別問一下 要不要加錢
老闆說 不必了 讓我這樣跑來解決問題 他非常不好意思 怎麼還能收錢 還說 如果覺得服務不好 可以到其他分店(並不在新光三越)去做調整也可以
所以第三次去調整時 我才到那一層老闆看到我走向前就對我笑 問我眼鏡使用得如何 哪邊需要調整 (非常有禮貌)
又要請師父調整鏡片角度時 我真的對老闆說 還是我再努力戴戴看 看看能不能適應
老闆說 眼睛不能這樣過度使用 不合就不合 還是要修到好
所以我這付眼鏡 總共花了將近一個月才真正辦到好
但是我不會有不相信老闆的感覺 也許他的驗光技術差 或者專業知識不足 造成今日我的不便
但是至少他很有誠意的在幫我解決問題 而不是一直推 叫我回去用用看
(PS 這間店負責人剛換新的 所以我不太清楚)
我想消費者要的就是這種服務的感覺吧
所以我想 樓主 試試再回去溝通看看
真的不行時..........消基會有沒有辦法阿?
drabbit wrote:
四月初配了一副眼鏡是...(恕刪)
最好的解決方法是找個早上的時間(千萬別是下午或下班時間那不一定準)!
一起床眼鏡什麼都別戴!就去找眼科檢查(近視度數、散光、散光角度、瞳距、水平軸度、鏡架傾斜面、頂點距離等等)甚至一般坊間眼科看完再去大醫院做確認都可以!
千萬別再去另外一家眼鏡行隨便檢查!那可能是自找麻煩的開始!傷眼睛又傷荷包還有可能要看人家的臉色!
我朋友曾經因為貪圖距離近在他新家附近配鏡!結果十多年沒增加任何度數!
卻在半年內近視從一百多度暴增到三百度!散光從各二十五度增加到快一百度!還常眼睛疲勞、滿佈血絲、眼皮下垂!
去幾家眼鏡行都找不出什麼結果!還有看人家白眼!最後去眼科檢查的結果!只是兩眼散光角度都偏了不到十度(舊眼鏡散光角度有精確到個位數!但新眼鏡卻四捨五入只到十位數)
小小差距!大大傷害!所以只要眼鏡不適!那管只有一刻也要立即更換!更別說一個禮拜了!
