我使用hotmail的服務差不多有10年以上的時間了.
從hotmail剛成立時,到被MS買走.
一直都在用.
所以有巨大的通訊錄等等的資料.
當然Mail也不少.
所以呢..就申請了 MSN plus的服務.
當然之後就更好用了.
不過問題來了.
msn plus的服務開始差不多也有快5年了.(印像中是大概4年前開始有的服務,1年費用是690,使用信用卡付費)
之後每年都會由信用卡中直接扣除.
但好玩的事來了.
在每次的扣繳時間到時,MS都會發信給你,通知這項服務的費用該付了.
好死不死的....我今年沒有收到,剛好我又把信用卡給換了,變成他們扣不到款項
當然.
msn plus的服務就被停了...(這是正常的)
但是...問題來了.
你想要付費再繼續使用時....是沒法子去付費的.
也就是你沒法子再使用msn plus的服務了.
後來我也打去客服問.......天啊....很不合理的回答來了.
對方說
該帳號無法再申請該服務,就算你要付費也沒法子付,只能建議你重新申請一個帳號,然後再付費...哇咧的
當場我就回他,你們在合約中並沒有註明逾期後的無法再申請的條款,今天有這樣子的問題,竟然是用那種重申請的方式來逃避...極不合理,同時也影響了付費使用者的權益(我是在未收到通知的情況之下)
後來....
就要求主管回覆,並以mail及電話告知,否則我想..
像這樣子的事,
是有必要讓使用和我一樣服務的人要注意的.
目前正在追踨中....
題外話:.
以前在MS工作時,就有個感覺,很多的問題都是避而不談,好比程式的啦.後門的啦,很多時候都是說...都上市了..來不及改了, 但日後會不會改....也沒人去管了...除非.有人在那裡吵不停.
後來也不太愛那樣子的環境....就走人了...(因為有點無聊)
現在這件事....也一樣..都會推到系統的設定問題(哇咧的...知道問題還不去改.....)
真讓人討厭...
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