因為文章太長，分寄件跟收件
================================寄件＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
朋友在澳洲WHV，兩週前我準備了一箱東西要寄到澳洲，裡面有酒有食物。根據我之前坐飛機的經驗，有酒是麻煩的東西（後來問朋友才知道食物進澳洲也麻煩，連他們國家洲與洲間都有不同的規定），因此我在寄之前還先特地問了Fedex，沒想到Fedex連個人名義寄到澳洲都不收。
其實本來只寄吃的過去，後來朋友就託我問能不能寄酒，我也特地打電話去問了Fedex跟DHL，而DHL說可以寄。我心裡還想真的假的。
反正，DHL說能寄我就買來寄。為了能塞進DHL給的箱子裡面，光是為了裡面的東西能不能寄（每次都會提到酒這件事）我就在7-11問了好幾次DHL，也還自己打客服電話進去問，得到的回覆大多都是24%以下能寄、瓶數不限、「澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴、澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴、澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴、澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴、澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴、澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴..................」
DHL的小姐強調到後來其中一個口氣還不太好，我還吐她嘈說是不希望我寄嗎。
Well, 到了終於要交寄的那天，我終於有點信心應該能把東西寄出去了。在7-11和店長跟DHL又再奮戰一次有關酒的規定、食物的規定，然後「澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴、澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴、澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴、澳洲手續費超貴、澳洲稅超貴」這樣之後，才聽到要怎麼填臺灣的出口報關（是的你也沒看錯明明講了那麼多次電話居然還是當場才填這些文件），然後收到澳洲進口報關的文件開始填。小弟的英文有點破，但比店長擔心的好一點，只是澳洲那份文件是給託運行李的旅客用的，看了老半天我才看懂表格的目的，然後勉強問了一些問題填了我覺得應該要填的。
好，隔天DHL也收走了，沒想到下午就打來直接『抱怨』我，出口報關文件內容物要全部填寫而不是只寫酒類（前一天7-11的店長應該也有聽到我問Invoice到底要填哪些東西，是不要填酒就好，可憐的7-11店長陪我秏了兩個多小時），東西的包裝不好，這樣不能寄
當下我真的火了，前面打了七八通電話，酒的包裝、食物的包裝，裡面放什麼我都講了，細到我跟DHL說因為容積的關係，酒瓶紙盒放不下應該沒關係吧（她們先前強調是酒瓶上的成份標籤一定要在），文件當場想到的我也都問了，居然到了DHL才跟我「抱怨」，真的是見鬼
後來那小姐大概發現他們自己理虧，才幫我包裝了酒跟補了其它報關資料。我以為惡夢就到此結束了，想說應該還會再寄個幾回，還特地再打給他們跟他們要文件來研究（澳洲托運行李報關表格是每張A4兩倍大小，共四張）。
================================收件＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
DHL補完文件的第三天中午就到了澳洲，然後我看狀狀態是變成是請收件人聯絡DHL。我打電話去問DHL是不是沒聯絡到收件人，他們回覆我在清關中，我想應該是狀態顯示的跟實際的不一樣吧，就算了。
結果從隔天開始就這個狀態，我打電話問朋友有沒有收到DHL的電話，朋友說沒有，我四點左右問了DHL，她說澳洲應該要下班了（其實我寄到Perth，根本同時區），隔天再回我。好吧，我想逼也是沒用，但很不幸的是隔天早上答應回電的也沒回電，拖到下午只好我再打進去問，結果又說澳洲要下班了，問不到人。弄到這其實火氣已經來了，所以DHL說他也有直接跟澳洲通電話想確認狀況，最後只確認到說有打沒人接。
後來想想會不會是朋友上班的關係，趕緊問了朋友什麼時間方便聯絡，然後趕快Update給DHL，然後請他們得到資訊的同時也告訴我需要收件人準備什麼，我好app給朋友。
到了本週一（是的，剛好跨週了）早上，我收到DHL的電話通知收件人已經補齊資料在準備清關程序了，我心裡雖然納悶那個時間點應該不太可能，但想想結果好就好。
晚上我剛好想到有點事打電話跟朋友聊，沒想到講沒幾句朋友就跟我抱怨也是沒收到聯絡。我整個就傻了
。立馬打給DHL告訴他們，請他們隔天早上趕快處理（那時候DHL還說收件人已經補資料了）。然後到了今天，先是該回電話的沒回電話，再來有個叫作主管的跟我說還在等收件人補資料（是的，又變成聯絡不到收件人了），然後又跟我說酒類DHL不能代報關（跟上週講的完全不一樣，還跟我說是澳洲海關最新的update呢），還問我如果海關拒絕的話是不是接受退運（一整個被威脅了？），最後再來跟我說今天一定會跟收件人聯絡。其實我跟收件人都已經失去耐性，東西到今天為止，在澳洲落地已經六天，我到底是不是寄快遞................................
罵完的隔天，果然很有效率的完成報關，朋友進線去查也確認已經清關完成而且隔天就可以送到，關閱總額我想應該是比那兩瓶酒的申報價格高一點，澳洲落地八天才收到貨，這不怪DHL要怪誰.........
我以前要寄餅乾，DHL快遞跟我說食品類他們不收耶？
