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好市多的退貨機制

發這篇文前就已經有被砲的心理準備了..

昨天天氣不好,因此想說來去好市多晃晃..
結完帳後,因為發現東西買錯規格,因此跑去服務台辨理刷退
看到排在我前面的人在辨理退貨

貨品是一盒六顆裝的蘋果,只剩一顆
接下來就聽到很有趣的客戶和服務人員的對話..

客戶:我這盒蘋果(剩一顆)要辨理退貨
服務人員:請問是什麼原因呢??
客戶:因為蘋果吃起來不夠甜 (OS:那妳還吃了五顆)
服務人員:.....(停了三秒) ,好的,我立即為您安排..


小弟第一次聽到東西都快吃完了,
再來說不滿意要退的...
2012-11-12 10:00 發佈

jazzycat525 wrote:
發這篇文前就已經有被...(恕刪)


貪小便宜的人一大堆啦

這種水準就不用說了

權益只是被這些人拿來亂用的而已...
jazzycat525 wrote:
發這篇文前就已經有被...(恕刪)


真的很悲哀~~

自從之前辦退貨時前面那位拿玩具遙控車來退貨...

是一台...已經2年以上...沒有包裝...找不到廠牌...找不到型號...找不到料號...

櫃員找了倉儲的人又找了主管來確認是不是costco賣的...最後還是給他退了~~

真的是....臉皮一厚~~什麼事都做得出來~~

每次經過退貨區,都會觀察一下大家退的是什麼~

但大部分的人都很正常~9成以上的貨品都只是拆封或是根本沒使用~


不過也慶幸有退貨機制~

上次退了四罐葡萄糖胺液之類的東西,因為本來要吃的人已經不需要吃了...

要不是可以退貨...連當初裝的紙箱都沒離開過這四罐將近3千元的東西...

還真不知道要怎麼辦~~
花仔公 wrote:
貪小便宜的人一大堆啦...(恕刪)


可想而知

等下會有人跳出來講說

他敢規定無條件退換貨就把成本等算在裡面

不然交年費做什麼

敢做就不要敢怕客人退之類的話



好市多何時突然離開台灣我也不意外

我想這也是蘋果直營不敢在台灣開的其中一個原因吧....

花仔公 wrote:
貪小便宜的人一大堆啦...(恕刪)


小弟比較佩服的是
她可以臉不紅氣不喘的把她想要退貨的事情說完 (蘋果吃起來不甜)

如果大家都要這樣子玩
買一大盒牛肉,其它都拿出來,剩一片拿去退貨,退貨理由隨便瞎掰(牛肉味太重)
買一大盒魚,其它都拿出來,剩一片拿去退貨,退貨理由隨便瞎掰(魚腥味太重)

好事多早就倒了...

這些人的素質水準真讓人....
Kisd wrote:
可想而知
等下會有人跳出來講說
他敢規定無條件退換貨就把成本等算在裡面
不然交年費做什麼
敢做就不要敢怕客人退之類的話

.......(恕刪)

沒錯 我就要跳出來說
這是他可承受的營運風險

我當了好幾年會員,只退過一次東西(用品類)
會這樣亂搞的會員 算是少數
若是這樣被極少數的人搞到離開台灣
那這家公司也太草莓了
別鬧了 ............................................................................
我有鄰居就是在好市多工作

問她為什麼好市多退貨會這麼阿莎力

她說客人凹好市多 好市多又凹廠商

所以好市多是沒什麼損失的

比較衰的是廠商

hove wrote:
沒錯 我就要跳出來說
這是他可承受的營運風險

我當了好幾年會員,只退過一次東西(用品類)
會這樣亂搞的會員 算是少數
若是這樣被極少數的人搞到離開台灣
那這家公司也太草莓了


我想到的是

原來收1,200NT的年費

是因為這種人來的

hove wrote:
沒錯 我就要跳出來說...(恕刪)


坦白說,
小弟覺的食材類的東西,除非產品品質有問題(過期品或壞掉)
否則是不能用任何理由辨理退貨的.. (有太多人會說些練笑話的理由了)

而用品類的東西,應該維持7天的鑑賞期,超過7天,就不準退貨...
相信店家也不希望收到一台客人用了一年的吸塵器,裡面都是灰塵吧??
店家給了方便,卻變成了讓消費者貪小便宜找漏洞鑽..


要找任何理由退貨實在是太簡單了..( 用起來八字不順,放家裡風水不好...etc)

客觀來看
或許蘋果是一次分給五個人食用
這五個人之中只要有一個人認為不夠甜,退貨條件就可以成立了不是嗎?
也有可能是同一人吃個幾顆之後
發現並不是那麼甜
一般人吃水果甜不甜本來就不太可能一次中
一堆水果中難免有甜跟不甜的
我們不是種水果的果農,不可能有一次判斷的經驗

況且好市多又不是傻子
那麼大的跨國企業不可能不去精算所有風險成本
如果大家擔心看不慣這種退貨方式會把好市多嚇到屁滾尿流逃離台灣
我能跟大家說"你想多了"

建議以後有機會去好市多買個水果
回家後當你要吃的時候請確定你拿的那一顆一定要夠甜
如果第一口咬下去發現不甜,也請不要再嘗試其他顆
盡快將吃一口的水果拿到好市多辦理退貨
避免惹來貪小便宜閒言閒語
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