請問客服人員的休假制度是怎麼樣呢~??

smalltw
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樓主

2007-03-24 1:03

小弟是在某家電腦公司當客服
總覺得幹客服真一個能充分訓練EQ的職業
當客服的抗壓性真的要很高
許多人掛上電話就是變成了另一個人
於是休假就成了我們唯一放鬆的時間...
所以突然想了解一下
各大公司的客服休假制度是怎麼樣子的呢~??

像我們公司是用排班制的
一個月幾天紅就有幾天可以排
但連休最多只能兩天
3個月才可以申請一次多天連假
主要休假制度是為了保持當班人數
以維持客服部正常營運~
雖然辛苦~
不過也就這樣吧

小弟知道版上有許多大大也是客服人員~
大家出來說說你們公司的制度是怎麼樣的吧

2007-03-24 1:03 發佈

文章關鍵字客服人員休假制度

chuckylala666

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2樓

2007-03-24 1:29

做客服
只會越當脾氣越差
要不然就是變雙面人...

以上
是我和同事之間的共識

回歸正題
每一間公司規定應該都不一樣吧?!

我們每個月休9天左右
其中3天自己排
其他6天公司維運部門排班

有時候會連上5天
有時候也會連休3天

至於申請多天連假
好像沒有太明文的規定
像我同事一次請了14天(或以上)出國的大有人在

不過
因為公司其他制度一直改變
越改越xx
搞到最後一堆人辭職
每天加班1.5小時是應該的
最近略有好轉...但也都要加0.5小時

ethan168

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3樓

2007-03-24 7:17

除了EQ就是抗壓性
還有雙面人的個性(接電話一個親切有禮，掛完電話就XXX*n)
脾氣變差倒是還好，更會鬼叫是真的..

排假也是見當月休假日，每月下旬公佈次月班別，自己勾休
可以連休數天，部門專人排假，偶爾會有幾天被改
1天有5個班別，某班別人力不足，就調整別班去支援

總結：
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想要讓髒話琅琅上口不打結、不臉紅嗎？
想要知道一種米到底能養出多少人嗎？
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