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景氣差澳洲客人變多了

現在的人什麼覺得素質會變成這樣啊,剛看新聞報導一則去五星級飯店用餐算錯金額之後有跟飯店反映而飯店人員也道歉退回差額了居然還不滿意找了記者來報導還要求要飯店在免費讓他們吃一餐,天啊

自己也是做餐飲的說真的有時在忙或看錯導致金額算錯都在所難免的,假如現在的人都像這個投訴的人一樣事後還要求在免費吃一餐的話那我看又有人要跟著學了

自己也碰過東西都吃完了才反映說菜裡有一根頭髮要我們再重新煮一盤或不算金額的,也難怪做服務業的會碰到的人千百樣沒有好的修養真的會做不下去

不知有沒有同業的也來說說你們碰到的經驗分享
2012-09-21 15:39 發佈

645221002100 wrote:
現在的人什麼覺得素質會變成這樣啊,剛看新聞報導一則去五星級飯店用餐算錯金額之後有跟飯店反映而飯店人員也道歉退回差額了居然還不滿意找了記者來報導還要求要飯店在免費讓他們吃一餐,天啊

自己也是做餐飲的說真的有時在忙或看錯導致金額算錯都在所難免的,假如現在的人都像這個投訴的人一樣事後還要求在免費吃一餐的話那我看又有人要跟著學了

自己也碰過東西都吃完了才反映說菜裡有一根頭髮要我們再重新煮一盤或不算金額的,也難怪做服務業的會碰到的人千百樣沒有好的修養真的會做不下去

不知有沒有同業的也來說說你們碰到的經驗分享
那天還有人在好市多買了葡萄汽水

口味不合就想要跟好市多凹賠償咧
喜歡我的文章不一定要回報我 ╯ 3╰
服務業就是這樣,客人最大

不然就不要出來做

餐飲業很競爭的,服務比你好的店多得是

如果連這點小小的補償都做不到

倒閉也只是剛好!




Mister Seventy Eight wrote:
那天還有人在好市多買...(恕刪)

臭豆腐太臭

怕小朋友吃了有問題

可以賠償嗎
君悅工作人員的服務的確夠不上五星飯店的水準

自己去那邊的餐廳吃過就知道
你有聽過哪間飯店服務人員叫客人是板著張臉是大叫全名而沒加先生小姐的嗎?
就他們家會
你有聽過哪間餐廳訂幾十個人餐聚位子,結果是分成天涯海角兩邊,講話得穿過整間餐廳嗎?
就他們家會

教育訓練做這麼差,難怪第一時間沒辦法將客人處理好
645221002100 wrote:
現在的人什麼覺得素質...(恕刪)


問題是算錯兩千多耶 ...

他如果不是從澳洲來的 你真把他當盤子處理嗎
MJ938 wrote:
服務業就是這樣,客人最大
不然就不要出來做
餐飲業很競爭的,服務比你好的店多得是...(恕刪)

客人最大好像沒錯但也不全然完全正確~~
這只有在台灣才有的氛圍,台灣也是這10年初才有這樣的怪現象~~
不局限於服務業~~
一般產業或一般日常生活如教育、法律、選舉、醫療都有這樣的狀況出現~~
簡單的說就是會吵的小孩有糖吃~~
至於在國外服務是有價的~~隨便一個服務生,提個行李、用完餐,幫你服務,給個10-20美金都是很合理且是一種禮貌。
小王^^ wrote:
簡單的說就是會吵的小孩有糖吃~~

還要會找記者才行,缺一不可

645221002100 wrote:
去五星級飯店用餐算錯金額之後有跟飯店反映而飯店人員也道歉退回差額了居然還不滿意找了記者來報導還要求要飯店在免費讓他們吃一餐...(恕刪)


這種人真的是禮義廉......
現在不少人都以為

消費者最大 至高無上

有問題會po上網或找記者

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