網路購物贈品活動,被取消資格該如何處理呢?

小弟8/27於P家購買一台華碩LCD螢幕(ML229H),
當時P家有購買這台LCD"回函送無限鍵鼠的活動",活動截止日期是8/31,
很奇妙的是華碩活動截止日到9/16,線上詢問P家客服活動日期為何與原廠有差異,
P家線上回答說活動配合原廠到9/16截止。

雖然客服回答活動到9/16,但保守起見,螢幕檢查無誤就打算犧牲兩天猶豫期上網登錄,
孰料8/31去華碩登錄時,發現華碩原廠表列可參加送無限鍵鼠的活動的機種,
這機型已經被移除了,P家所售的這款螢幕(ML229H)也移除了可參加這活動訊息。

小弟的狀況變成是,買的時候有送"回函送無限鍵鼠的活動",
活動期間原廠逕行把可參與這活動表列機種修改,變成小弟買的這款(ML229H)不能參加。

很尷尬的是登錄剛好是週五,周六、周日兩家客服好像都休息無法問答,
27日是週一,七天猶豫期應該是到周日截止,所以也沒辦法等周一再決定是否退貨。

因購買LCD檢測OK,就沒打算要退貨,包裝就隨便亂丟,
當時包裝的塑膠袋都已撕裂,保麗龍也有缺角,感覺如退貨會被扣一筆費用。

好猶豫的是否該向華碩或P家主張消費者權益,或是在最後兩天內賠錢退貨。
也不知道有沒有法令保障消費者這部分的權益..

聰明或有經驗的大大們,可否給小弟意見呢?

感謝..

當時購買快照截圖:

網路購物贈品活動,被取消資格該如何處理呢?

華碩活動網頁連結已經移除這款型號參加資格..
http://event.asus.com/tw/sd.aspx?id=74&yy=2012&keepThis=true&TB_iframe=true&height=550&width=900

補述9/3 ASUS回復..
華碩說這機種停產,所以才把表列參加機種名單移除,
但是贈品還是會如約發送..

結局是可接受的,但過程感覺有點不完美就是了..




2012-09-01 13:46 發佈
把商品快照跟活動網址貼出來看看,有圖有真相

被取消當然可以主張權益,直接把妳的商品快照留存同時跟華碩
跟pchome 廠商反映解決方式,要退貨的話包裝毀損這方面應該可以凹凹看

bookcool wrote:
把商品快照跟活動網址...(恕刪)


補上P家購買的圖片和活動網址..

網路查一下,這活動很怪,
原XX也有這活動訊息,是到8/20截止,
P家和Y拍都是寫到8/31截止,
但是官網都統一是寫活動到9/16...

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