小弟8/21日地下街軟體世界 代購商品
店員說商品價格日幣18900 代購費要5000日幣 然後加稅金5%
當下小弟問店員說確定會有貨嗎?(問了3次以上)有的話我就下定了!!
(因為小弟有朋友住在日本,想說不要麻煩人家,有貨的話就不用跑別家店了)
於是當下就付了5000元台幣的訂金!!
收了訂金店員說隔天跟總公司確認後會打電話給我
結果8/22沒打電話給我 於是8/22剛打電話去問說有沒有確定有貨
小姐居然跟我說 日本有人代排代構 不過現場有限定每人購買數量
所以數量已經分光了 要我去退訂~~~~不然就要上其他網站去代購價格會在多些
我絕得不滿的點在
一: 當下小第很明確跟店員確認說有沒有確定有貨
(小弟也明確說明說沒有確定的化小弟就請別家店或請朋友代購)
二: 店員有說會打電話過來,要不是今天小弟想到打電話過去
等到東西出來了~~沒得訂了~~不就更OOXX
三: 8/25要開放預訂了 現在要我去哪找店家代購
然後我還要白跑一趟去退訂金
想請教大家 有怎樣的方式比較好 或者反應管道 相關法規
感謝大家~~
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