寄信給賣家要求退貨退款(我還是自願負擔寄回去的款項)
可是賣家卻要求收我2000的維修費...而且要先把貨寄回去才退我錢
請問我該怎麼做？而且賣家在賣前賣後的態度差距很大(賣前處理速度超快，賣後打手機沒人接)
錢不是那麼好賺的....我該怎麼保障自己的權益？
有任何法條保障我嗎？
不然我已經做好上法院的準備了
以下是回覆賣家的信，提供各位大大參考：
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您好~我相信您的筆記型電腦"充電"以及"音效"部分"看起來"是沒有問題的
怎麼說呢，他並不是"不能充電"，而是電源連接器插上去後需要"隔很久的一段時間"才能再次充電
這算是"瑕疵"不是嗎？
另外，音效的部分時好時壞，這也有可能是您尚未測試到，且個人使用習慣的關係。
而本人也在"第一時間"(距離簽收貨品一小時之內)就撥打您所提供給我的電話做此問題的詢問
也發了電子郵件到您的信箱
可是卻沒有人接，也沒有人回應。之前拍賣問與答那麼迅速的賣家到哪裡去了？
後來(過了三小時左右)我才從宅配的單據上發現您居然還有第二支手機，這才撥打那支電話(這時候居然有人接了?)，與您說明事情發生的原委。
無論於情於理，小弟都不覺得自己有做錯，而且這些嘗試聯絡的動作都有證據證明
(通聯&電子郵件記錄)
而是您，未在拍賣的說明網頁中善盡告知義務，讓購買人不知道有此瑕疵而購買
(也許是您充電的習慣，每次都隔很久再充。但我不認為這瑕疵是應該出現的問題，而且應該要先發現)
賣家不知情瑕疵而賣出，買家理應可以退款。賣家知情瑕疵而賣出，這稱為詐欺。
而我發現了這個瑕疵，卻還要被您收取2000元的維修費用，明明是您的問題卻叫我附錢修理。
這無異是直指我是破壞電腦的人
另外，還要先將貨寄到才能退還款項，到時候錢跟貨都在你那裡，本人有什麼權益可言？
到時候要殺要剮就隨便您了，不是嗎？
我相信良好的溝通可以解決問題，也請您三思。
