代工反應問題,客戶推問題~

這二天很煩~

之前有件產品,客戶自行設變後問題開始出來了~

我家品保跟我反應四年,我也是口頭跟客戶反應不下20次~

但結果只是叫我們克難式生產,要不然只是材質改變(材質改變顏色還是黑色)

其實大家都知道,是射出廠的問題~但客戶端出事了,也不想協同射出廠處理~

而這幾年不管在處理或全檢我都很配合!

但好像我的反應都是假的,等了出事才說:你在賺錢時怎麼不反應~

射出廠還是客戶提供,模子也不是我家客戶的,只是授權使用~

只是做生意不想太撕破臉~

射出廠只是不想處理,但說到扣款,就OOXX~在我的立場我還能怎樣~

也有找客戶和射出廠出來,但射出廠都不出來,也不想出來~也只回我:不太想鳥他們(客戶)~

所以客戶端也沒他們皮條~

倒楣的我們就要出來處理,但處理到現在很煩~
2012-08-09 11:02 發佈
好奇一件事, 為什麼客戶自行設變, 但卻是射出廠的問題?

kone1490 wrote:
這二天很煩~之前有件...(恕刪)


可以內射嗎?
唉 … 我只能說要習慣

現在品牌客戶都嘛這樣搞代工的
反映問題後
他們只會負責想不是 solution 的 solution
要你照辦

你如果以自己專業的背景跟他們提更有效的 solution
只會淪為被打臉的下場
然後
眼睜睜看著產品
還是以那種很詭異的 solution 出貨

國內品牌場的競爭力會下滑
高階市場打不進去
只能在低價場廝殺

我只能說這都是他們自找的

wacow5119 wrote:
好奇一件事, 為什麼...(恕刪)


原本是怕原來的的零件不耐高溫(原色為灰),才改別的料(黑料而不同材料)~但問題很多!

後來改回原本灰色的料,但顏色為黑色,但問題還是沒變!

只能猜廠商原料有問題或條件有問題~

但廠商的問題對我們來說外觀看不出來,客戶還是只對我們~(廠商是他們提供的)
唉...
這種鳥事,我也常遇到....

客戶指定的射出廠商,做出來都是一堆爛品質,導致我這端在組裝上一直有問題每次生產都不順,跟射出廠商反應,不是不理我不然就是改了還是錯的....

偏偏,客戶只看最後品質,他根本不想管中間的過程有發生啥問題,導致我根本無力去要求廠商......
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