去年跳槽到一家公司.咦....訂年度KPI..什麼碗稞??沒聽過...後來問過同事之後..
就大概了解..KPI是什麼東西??問題來了..我這個專案工作.是之前公司沒人做過的.
我算開山始組.怎麼訂呀??見鬼..工作那麼多地方就是沒寫過KPI..
你寫過KPI嗎!?你都怎麼訂...
KPI是組織的年度策略的執行追蹤指標，照理說，你執行那個專案不管是否前無古人，但一定跟公司的大方向有關吧，所以要先了解你的公司或部門的大KPI後往下展開才知道要訂哪些項目以避免方向不一致。換句話說，你的專案執行成效一定會往上影響你部門或你公司某些方面的績效。所以訂出的KPI要能跟上一階的有關才有意義。
步驟如下:
如果你的公司是使用MBO(目標管理)的話，你所屬的部門一定會有由 [重點目標](方向) 和 [行動方案](具體執行項目)這兩階項目列出的一張表格，從這兩項的範圍內往下展開訂出跟你專案有關的項目表，每個項目可能是 Q/C/D 三個軸線的其中一項，以數字訂出目標，日後填寫並稽核這些數字變化即可。(註: Q:數量或品質, C:成本, D:時間)
如果你公司是使用BSC(平衡計分卡)的話會比較麻煩些，你所屬的部門應該會有一張策略地圖，從那張圖裡的項目往下展開訂出跟你專案有關的項目，依 創新->流程->顧客->財務 四個層次分層列出並畫出關聯，每個項目可能是 Q/C/D 三個軸線的其中一項，以數字訂出目標，日後填寫並稽核這些數字變化即可。
如果你執行的專案是一種政策或一種長期計畫(例如CRM或行銷改善專案)，牽扯的人事一定比較複雜且隱性，所以你訂的項目的就需要再往下做第二階展開，並區分領先指標和落後指標兩種才能掌握各個KPI在數字之外的變化趨勢。(註: 領先指標是某種狀況即將發生或成長的判斷依據，落後指標是某種狀況即將解除或衰退的判斷依據，這裡所謂的 "某種狀況" 就是你第一階訂的其中一項KPI)
以上如有錯誤請高手不吝指正，謝謝!!
kpi 是產業下對員工不人道的考核!!
分數太高代表你太閒..
分數太低代表你沒效率..
只是多了一個可以把你資遣的證據!!
而且證據是你自己花了許久時間定義和統計出來的!!
這是我的經驗..
經濟越好..惡魔越壞!!
內文搜尋
從 APP 打開
X