上週應該算是我人生最漫長的一週吧;家母7/9因突發疾病於英國往生,雖不捨，但還是盡力要於最短時間將其帶回國內,在英國其間得到英國友人及相關朋友大力協助,大體順利於7/13火化並搭機返台,因班機問題當日由家兄及家父先行護送其骨灰搭乘德航至香港轉C航空班機回台.
德航經由告知了解我們狀況,安排我們先行登機,一路上並持續協助，因告知家兄手捧為家母之骨灰罈後體諒我們心情,容許我們於起飛及降落繼續維持放於膝上,在此感謝其協助，雖然你們是外國航空，不會看到這個，但是還是感謝妳們.
當一切都認為順利時，發生一件錯愕的事，原以為同是中國人,應該更能體諒中國人的習俗及傳統，沒想到C航空公司無論怎溝通都要求家兄將家母骨灰罈於起飛及降落時置於行李艙，我想將心比心應該不是只有外國人才懂吧,還是有些公司服務只是用嘴服務的，雖然你公司很大不缺我一個客人，但是我航空公司名單裡永遠不會有你這家公司
tuyucheng wrote:
上週應該算是我人生最...(恕刪)
節哀~ 不過這是民航局規定的.. 溝通無效的解法就是多買一張票..
民航局民航通告-乘客隨身行李計畫(2007.04.01)
節錄：
航空公司對「隨身行李」、「個人物品」、「特殊物品」及「客艙貨物」的定義不夠明確，造成乘客認知錯誤；航空公司並未制訂相關的行李運送政策，或雖制定了政策，卻未將相關規定告知員工與乘客；航空公司扮演「安全」與「服務」之雙重角色，經常因為服務而向安全妥協，造成執行上產生偏差；上述種種原因即是造成乘客投訴或引發航空公司與乘客間糾紛的主要原因。
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神像骨灰罈 搭飛機要買全票-Yahoo!奇摩新聞 神像骨灰罈 搭飛機要買全票【中時電子報 記者: 黃如萍／台北報導】更新日期: 2007/11/07 04:39
即日起，媽祖、大提琴等神像、樂器或骨灰罈上飛機，也要買機票，而且一律買全票，即使是三太子、紅孩兒等神明，也要買全票。否則將被當作託運行李、強制放在貨艙中！民航局表示，搭飛機的神明會以加強型安全帶固定，保障安全。
「我把你的神像用布包起來，這樣神像放在貨艙就不會擦撞受損了。」一位空服員向一對捧著神明像坐上飛機的老夫妻解釋，飛機起飛或降落時，旅客抱著貨物容易掉落，貨物受損、傷及自己和別人，所以最好替神像買票，有一個位置；否則就要放貨艙託運。
民航局做法 航空業者支持
民航局決定，立法規範部分隨身攜帶物品必須另購機位，航空業者昨日都高舉雙手贊成，並說：「神像、佛像、骨灰罈的問題困擾我們很久了」，諸如上述情節，以後都可避免。
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