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大潤發,怎麼會這樣?

我是大潤發的老客戶了.前幾天收到DM,上面有個7月1日到7月4日的
活動:滿2000元送1000元的購物滿額抵用卷.

這類的活動,大潤發及家樂福等量販店,常常不定期舉辦.不足為奇!
今天7月2日早上10點多,我專程為了1000元的抵用卷,開車去大潤發
購物,沒想到大潤發就已貼出:抵用卷已全數換完的公告!!

我旁邊的老夫妻看到公告後就說:這是廣告不實,怎會第二天就換完了?
到賣場門口時,老夫妻又向大潤發人員抱怨此事!
我有豐富的量販店消費經驗,也是第一次碰到這狀況,雖然在DM上,大
潤發有用小小字寫了:數量有限送完為止,但我覺得第二天早上就換完,
當然會引起很多消費者不滿.感覺被騙來大潤發!!

當時,大潤發主管還對我說,若您現在就進去購物,因有人退貨之類,所
以說不定買滿2000元,還有可能換到1000元抵用卷,但不保證!這位主
管面對申訴,還不忘做生意,大潤發真該頒獎給他!

面對這種狀況,我覺得大潤發應該追加一些抵用卷,至少在第三天以後,
才說抵用卷已兌換完畢.這才是大公司該有的做為!!

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補充圖片:

『101/7/1-7/4 只有4天,敬請把握!』登的很大字.

小字群組中有:數量有限,送完為止.您們看得到嗎?雖算數!
但請勿太過苛責我們沒看清楚.大家都有機會遇上吧!

按這裡檢視圖片
大潤發,怎麼會這樣?
2012-07-02 11:39 發佈

ncbbmtv wrote:
我是大潤發的老客戶了...數量有限送完為止...(恕刪)


上面都這樣寫了~~下次記得看清楚,打電話問還有沒有剩~~
chu2528 wrote:
上面都這樣寫了~~下...(恕刪)

唉!原來是我的錯!?
我一大把年紀,卻在這兒辛苦的打這麼多字,只因個人不快?
因為消基會、消保會鼓勵我為消費者申訴.

ncbbmtv wrote:
唉!原來是我的錯!?...(恕刪)


為什麼抵用卷不能夠在第二天就沒了?

第一天就人潮洶湧兌換完畢了不可以嗎?

照你的邏輯 乾脆每天都扣一些卷保留起來 不讓人兌換 直到第四天都還有抵用卷 不是更好?

然後前三天的人再去抱怨 "不是沒有了嗎? 怎麼第四天還有得換?"

l321 wrote:
為什麼抵用卷不能夠在...(恕刪)

l321(資深會員)的價值判斷是如此!
模糊別人發言的善意!這樣叫資深會員!?

ncbbmtv wrote:
我是大潤發的老客戶了...(恕刪)

至少三天 那第四天的人是不是也要發文??
至少四天 那第五天的人是不是也要發文??
.
.
.
.
.
.
那到底要至少幾天

ncbbmtv wrote:
唉!原來是我的錯!?...(恕刪)


不是你的錯啦..消費者總是會期待能得到優惠或折扣,人之常情,

但也不能說店家有錯啦,畢竟這種事都把前提旦書寫好了..

如同您所po的..."雖然在DM上,大潤發有用小小字寫了:數量有限送完為止,但我覺得...."

放寬心點,也許您也可以覺得這種事沒什麼大不了的....
現在做生意都這樣,你看建案,都寫多少到多少,可是廣告最低價那間你永遠買不到,一開賣就有人內定了

這其實是消費者的縱容,因為看多認為沒什麼,每個都這樣想,那商家也認為文宣亂印沒差,一句限量就結束

ncbbmtv wrote:
l321(資深會員)...(恕刪)


不需要回私人訊息給我 要討論就在這版面上討論就好

我都沒用私人訊息回你了....


"像你這樣的嘴砲資深會員到底幾歲?行家一出手,便
知有沒有.在現實社會照得住的人不會像你這樣發言的!
模糊了別人善意的發言!" 還真謝謝你的指教喔~~我不是行家 我不會也不想出手


假設只有三千張兌換卷 活動期間四天 請問"至少"幾天才能告訴消費者兌換完畢?

第一天換完 後面三天的人都上來發文抱怨 第二天換完 後兩天的人都上來抱怨 ....

不告知消費者有錯 告知消費者也有人抱怨 早點講也有錯 晚點講也有錯.....







l321 wrote:
不需要回私人訊息給我...(恕刪)

公布私訊,符合預期!
你應該不常在量販店買東西、參加這類活動.你只不過
是為想發文而發文罷了!

我已交代的很清楚了,在10幾年來的量販店採購經驗上,
這是第一次碰到的狀況.這種活動的促銷是有需要的人,
才會覺得它還不錯!第二天早上就兌完了,大潤發對特地
上門消費的老客戶,是有些說不過去的.......

第一篇發文的內容,是email給大潤發,等它回函吧!

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