老朽於6/15 23:30 左右至台中西德店準備提領現金繳交帳單，但疑似提款機故障無法操作遂向夜班人員詢問"提款機是否故障"，但沒想到門市人員竟然臉色不是很愉悅的回老朽"要老朽自己向中國信託反映"，老朽當然知道機器是中國信託的，7-11也僅提供場地而已，但口氣需要這麼差嗎?這就是7-11的服務訓練嗎?連發生什麼狀況 都不詢問就請客人"自己想辦法"嗎?老朽也是從事服務業，也了解服務業的難為，今天如果門市人員較和顏悅色的回答"我不會"都沒關係，其實機器已經顯示"OFF LINE"這位門市人員只需稍有禮貌的詢問，老朽就會提醒這個狀況，如果7-11連最基本的目視檢測都無法教育員工，那建議7-11就無須提供該項服務。
來吧!!!開放自由射擊
告訴客服：(先說出台中西德店6/15 23:30，敘述事情始末) 貴公司廣告不實，那句「
有7-11真好」是騙人的，店員態度不佳讓我大熱天都感到心寒！ 7-11還多次獲得天下
雜誌標竿企業聲望調查百貨批發零售業第一名的殊榮，第一名竟是如此，台灣的零售業
還有希望嗎？一直以來相當喜愛7-11，也覺得7-11是台灣的驕傲，每天也都到7-11消
費，今日卻遭這般對待，令人深感痛心失望！打電話進來沒什麼目的，只希望身為優良
企業的您們更好。(記得講話語氣平淡平和.誠懇中帶無奈)
PS.我是認真建議的
內文搜尋
從 APP 打開
X