幸運的是,網路購物幾年來都能遇到信用賣家,也不乏變為朋友的例子
話說有消費就有淘汰,尤其年關將近更需整頓一番.
於是乎也上網做起小生意,希望效率較好
由於過去的良好經驗,因此都盡量詳述品相以及附上實際照片
並將各交易方式設好以便買方判斷.頂多在問答中解釋不清楚的部分即可.
然而,人有百百種..........不看內容就發問的很多..........出芭樂價的也不少
耐心也是服務的一環喔
當然因為詐騙效應而小心謹慎,擦身而過的成交機會也不少
不過這算是好的現象啦,畢竟沒人願意平白損失............
案例中這位買家自稱奇摩帳號異常故無法下標.邀請當場看貨交易不要,堅持採用貨到付款
並且知道沒損失後就不連絡了<-------- 她的代理人到底怎麼說跟她說的??
讓我覺得疑惑的是:她怎麼會認為貨已經收了??錢也付了??知道要收貨又不交代要給錢??
有興趣者請往下看,沒興趣的只好向您說聲抱歉,小弟文筆不佳
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這一天,接到一封某物品詢問信;依慣例給予回答
就在一週的信件來回後達成了交易共識,並依其要求貨到付款
交換了聯絡資料與約定日期後將物品轉給某貨運公司
送貨員在約定時間內送達某住宅大樓,出現收貨代表人一名
送貨員:送XX物品,請XXX簽收,金額是...........
代表人:有說要送東西,但沒說要收錢
送貨員打連絡電話不通,警衛室幫忙聯繫;代表人接聽
代表人:她說不收這東西
送貨員:知道了
某貨運行通知我,我立刻發信詢問原因;信是這麼回的............
先生,我今天中午左右收到了XX物品
卻發現是又髒又舊的劣質品
這種商品您確定要賣.........元嗎????
收到的一刻非常生氣,有一種受騙上當的感覺
我以往交易過的賣家,總是十分實在,價錢又合理
卻沒想到今天會發生這種事
我將會請快遞寄送到您府上
並請您"全額"退費給我
我想這是一個賣家最少要做到的一件事吧!
很抱歉打擾了您的寶貴時間
並請您盡快回信,早早結束這段令人不愉快的交易
謝謝!
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我的回信,從此無下文
X小姐您好:
請先息怒,我來信的目的並不在於指責,而是想了解原因
根據貨運行的說法:
送達時您並未在現場
而是由代表人接洽,因此我知道您當時並不在家
代表人也跟送貨人員說您沒交代要給錢
既然如此,您如何得知它真的是又舊又髒?
您也看過我PO出的照片,它就是實際照片與貨品吻合
我也有仔細說明物品狀況
我想,基於上述原因您才會選擇捧場,在此跟您道謝
雖然本身工作忙碌,我也願意盡量滿足您的要求
因此在雙方多次溝通確認後就交由貨運寄送
這是基於彼此信任的前提才會有所交集
故我得知結果時是蠻訝異的
而且您拒收時並沒有付任何費用,當然也無退費這項問題
只是很遺憾您不與我連絡就下了決定
東西賣不賣出其次,然而在雙方都花時間處理後
您的一句話卻演變成運費要由我自行負擔
這方面是否有待商榷?
PS.每個人對於價值的定義不同,所以很多事親自確認過會比較好
祝 順安
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有些人真的不可理諭,善變又不肯認錯.也難怪會有堅持交易方式的賣家
請各賣家注意北市內湖區基湖路120巷5~10號其中一號X樓的張小姐
最好當面交易
