我只是要查的出廠年份來看保固有這麼難嗎?客服為什麼就是不想幫我勒?

就在剛剛,由於我的喇叭壞掉了,可是卻找不到保固卡跟購買發票,但是我才買兩三個月阿!!!!!
打給當初買的順發,他說如果都不見的話,可以給他序號請他幫我查出廠年份,如果是在一年內就代表我一定買沒超過一年就有保固,超過一年那我就認了不修了!

於是我就打給廠商,打去是一個小姐接的

我:小姐你好 我有一組喇叭壞了 可是保固卡不見了 我給你序號你幫我查出廠年份是不是在一年內好嗎?

小姐:可能沒辦法喔 你保固卡不見就算出廠在一年內也沒辦法用保固維修

我:為什麼?可是順發說可以這樣阿?

小姐:那是順發說的 不是我們說的!

我:可是如果出廠年份在一年內就代表我一定沒買超過一年阿?憑什麼不能用保固?

小姐:反正出廠年份一定超過一年就對了拉!

我:你怎麼能確定一定超過一年?

小姐:因為我就跟你說這樣就是這樣麻!!!!

我:那你跟我說你怎麼保證我的一定是超過一年阿?

小姐:因為我們廠商也很常東西放個兩年沒賣掉拿回來退貨阿!!!

我:所以你的意思就是說你們東西做好之後都會先放一年再開始賣??

小姐:也....不是這樣拉.......埃唷不然你等一下我幫你再轉接!!!

轉接完是一個男生接的!!

他還蠻熱心幫我查出廠年份,結果查出來我這套喇叭是在去年才出廠
所以還在保固內,可以用保固維修!!!

現在想起來那女客服的態度真的很#$%@!!!好險我有堅持!

喇叭廠牌 A開頭的英文字!