原來行動吃到飽也能這樣收費,雖然是小錢,但還是感到被收的很冤枉
上週3/10去台灣大哥大門市辦一支智慧型手機(這也是我第一次用智慧型手機)
我的原資費是200型
續約後變成:在地生活568+行動上網3G 699(因為有活動,所以合約是飆網達人行動吃到飽489,只要繳489),預繳3171
3/15
今天早上我收到簡訊,說我3月份的帳單一共是531
當下就覺得很奇怪,因為我平均一個月最多也才繳400出頭,怎麼會破500多,我續約也才不到一星期
所以我就用台灣大哥大APP查帳單明細,發現其中有二筆疑似有重複被扣到
1. 行動上網3G 699月租費(03/10-03/11)$48.21
2. 國內行動上網傳輸費$203.07
打去客服問,得到的答案是...
我的入帳日是2/12~3/11
續約日是3/10
因為跨月,所以行動上網吃到飽489元平均月租費下來就是48.21,所以跟我收48.21元
但吃到飽一天只有50M的使用容量,我續約當天(3/10)使用超過50M,所以跟我收203.07元
太扯了
都說了是吃到飽,而且也收了我月租費,結果還說什麼使用過量要多收錢,這還叫吃到飽唷
當下我直接跟客服反應,我說這樣你不覺得很矛盾嗎?
一方面跟我說行動吃到飽,另一方面又跟我說使用過量
而且門市人員也沒告知有這種事(門市人員可能也不知道有這種事)
合約也沒註明(只有寫資費及解約的事宜)
當然,我知道這不關客服人員的事,所以通話中也沒有口氣差,客服人員也很客氣
最後,客服人員說會去請示看如何幫我解決,今天下午會給我回覆
案...真的是一頭牛被扒二層皮
這種用便宜上網費率+綁手機方式 既可以讓系統業者賺錢 又能讓手機銷售率提高! 雙贏!!
如果再加一個 某家電信獨賣 那就是 所向無敵
1. 行動上網3G 699月租費(03/10-03/11)$48.21
699/29*2 = 48.206.....
因為帳單日是跨二月份所以拿29天下去除,然後他不是收你一天的錢,而是10 11兩天,因為下一張單從12當天開始算,也就是說你那個489的優惠是從下一張單也就是12號開始算,前一個月剩下的天數還是用一般699下去算
2. 國內行動上網傳輸費$203.07
加收的部分,如果以699吃到飽超出部分每封包0.004圓下去算的話
203.07/0.004(per KB) = 50767.5KB 約 50MB 也就是說你這10, 11這兩天一共用超過了 50MB
至於他說吃到飽一天只有50MB我不知他怎麼算的, 50 * 29 = 1450MB 這早就超過一個月800MB的上限了,如果10 11 兩天加起來只有50MB的額度那 800MB / 29天 * 2天 = 55MB看起來還比較接近
如果上述算法就是官方算法那其實還算合理,吃到飽和約本來就是 699NT/800MB超過最多收800NT,剩下可以質疑的部分就是10 11兩天到底可以用多少?而你實際用了多少? 來確認超收的$203正不正確
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