關於社區修繕的問題 對方很拖.....

小弟我的房屋於3年前交屋 由於是父母親處理的
我不清楚保固的年限
最近發現主臥室浴室地板有滲水的現象
雖然是小小一塊 也擔心放久了 變成樓下會下雨 造成人家不便與賠償問題
有跟主委要了負責社區修繕的 主任的電話
有跟對方連絡過 先拖了一個星期無回應
我再打電話跟對方連絡 主任說明必須跟水電的師傅聯絡
我也有聯絡並且對方有過來拍照 查看!!
當下並沒有下任何修繕的決定 水電師傅說明要跟社區修繕主任討論才能動作
這電話一等又是一個星期 昨天我又打電話給水電師傅
水電師傅要我直接請示社區修繕的主任 問他下一步指示
電話昨天打了17通 + 簡訊
對方毫無回應 請問我接下來是應該要寄發存證信函
還是先跟社區主委告知此事 在進行下一步動作呢??
不曉得版上有沒有人有處理相關事情的經驗能供小弟我分享?