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遇到主觀意識很強的消費者,請問怎麼安撫他們?(分享"有點扯"的消費狀況)

有人可以告訴我嗎?為什麼主觀意識可以退貨?遇到這種客人要怎麼處理?

1.衣服買回去,穿了一陣子,發現衣服鬆了說要退貨,說他買的某某牌衣服不會,買我的衣服會?

2.鞋子買回去,穿了一陣子,發現鞋子穿久了不舒服,壓迫他的腳神經,買我的鞋會導致受傷?

3.床墊買回去,睡了一陣子,發現他腰酸背痛,說床墊變塌了,買某某牌不會,買我的床會背痛?

4.炒鍋買回去,用了一陣子,發現鍋子越來越難洗,鍋子品質不好,買某某牌不會,買我的鍋子會?

5.床罩買回去,用了一陣子,發現床罩有味道,導致他的肝受傷,買某某牌不會,買我的床罩會?


以上寫的「發現」都是這類消費者的主觀意識,有時還要廠商提出證明給他們看,但不是廠商都是大公司,也沒辦法為了證明,就花大錢送實驗室,往往這類的客人要求很高,請問網上有經驗的大大們是如何安撫他們?請問如何預防這樣的客人不要來買?


2012-03-07 17:43 發佈

Belinda0927 wrote:
床罩買回去,用了一陣子,發現床罩有味道,導致他的肝受傷,買某某牌不會,買我的床罩會?..(恕刪)

這是什麼鬼客人.....

尿不準嫌馬桶歪。
肝不好也可以牽拖這麼遠,也算是人才了。
辛苦的打字,只是為了充實資源回收桶的容量~~
Belinda0927 wrote:
鍋子越來越來洗,床鍋子(恕刪)


你可以學學 馬自達的 業務


什麼是越來越來洗

床鍋子是啥新產品?
這要問我姐.....
她遇過



Belinda0927 wrote:
有人可以告訴我嗎?為...(恕刪)
我是蓮霧王 ~路過蓮霧園

Belinda0927 wrote:
有人可以告訴我嗎?遇到這種客人要怎麼處理?...(恕刪)












讓他退貨吧~ 和氣生豺.....

香酥雞 巴比Q wrote:
這是什麼鬼客人......(恕刪)


這是真的,我從我朋友那聽到的!生意已經不好做了,可不可以不要來亂
這世界啥鳥人都有

久了你就習慣了

Belinda0927 wrote:
有人可以告訴我嗎?為...(恕刪)


在選購商品的地方公佈你提的這五點~並請有這五點症狀的人請勿下單
Belinda0927 wrote:
有人可以告訴我嗎?為什麼主觀意識可以退貨?遇到這種客人要怎麼處理?
1.衣服買回去,穿了一陣子,發現衣服鬆了說要退貨,說他買的某某牌衣服不會,買我的衣服會?
2.鞋子買回去,穿了一陣子,發現鞋子穿久了不舒服,壓迫他的腳神經,買我的鞋會導致受傷?
3.床墊買回去,睡了一陣子,發現他腰酸背痛,說床墊變塌了,買某某牌不會,買我的床會背痛?
4.炒鍋買回去,用了一陣子,發現鍋子越來越難洗,鍋子品質不好,買某某牌不會,買我的鍋子會?
5.床罩買回去,用了一陣子,發現床罩有味道,導致他的肝受傷,買某某牌不會,買我的床罩會?
以上寫的「發現」都是這類消費者的主觀意識,有時還要廠商提出證明給他們看,但不是廠商都是大公司,也沒辦法為了證明,就花大錢送實驗室,往往這類的客人要求很高,請問網上有經驗的大大們是如何安撫他們?請問如何預防這樣的客人不要來買?


你應該是遇到同行業競爭對手,
看你的賣場買賣不爽,或是價格定的不爽,就對你出澳步找你麻煩了.
這種狀況在各行各業與職場上都會遇到的!
對應的方法,就要請樓下有經驗的大大,願意給你一些消災解難的經驗了~

Belinda0927 wrote:
有人可以告訴我嗎?為...(恕刪)


今天看新聞有一段牛排旁有鋼刷絲的

老闆重做後,客人說看起來不好吃

所以不吃

也不打算付錢
人生難免鬼遮眼
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