賣手機的店家是不是講話都會酸到客人有點不禮貌

昨天小弟的手機因為電池老化，想去手機買電池的時候，店家老闆問說，要哪家的原廠電池，我說我要NOKIA2100的BLD3的電池，老闆說，已經停產很久，原廠電池沒有出了，你的手機用了麼久可以換了一隻新手機，再來買新電池的價錢可能比你手上的手機殘值還不如建議沒有那個價錢換，我說，可是我覺得好用呀，也很上手方便，加上又沒壞，如果沒有原廠電池，那有沒有副廠的像是神腦或聯強之類的電池，然後老闆就說，真的沒有了，建議你換新的比較快，然後半推半就看手機，於是我離開這家通訊，到NOKIA經銷店詢問，結果我要的BLD3的原廠電池有，但一顆990元，對我來說還真是龐大的付出，這麼貴，老闆看到我的驚訝的眼神跟表情，就說我沒騙你呀，真的是990元，保固三個月，老闆也說出，你的手機殘值沒多少錢，買電池不划算，我店內的手機可以考慮看看，我說只要電池其餘手機我不想看，於是在再度離開這家店，我左思右想還是到我原來買新手機的地方通訊行，雖然有點遠，到了店裡，我說要買原廠電池，老闆不囉唆就直接找電池，現場找不到於是老闆就說，我幫你訂貨一顆全新的原廠電池，於是我答應了，價錢也比之前我去了兩家還要合理，老闆順便聊出，年輕人很少有人的手機會像我用了這麼久不會想換很難得，我說好用，只是電池老化，換電池就好了，我覺得當客人需求到哪，就是要這樣服務，不是我要的要濤我口袋錢說換換就好，沒有把我要的問題解決一在強迫洗腦。