真是令人太生氣了

實在是因為太生氣了,只好上來發洩一下情緒

話說我大前天在奇x的購物通上買了一支GUESS的手錶

前天收到時因工作忙的關係沒有馬上拆開來看

結果昨天拆開的時候發現白色的錶帶有點髒

是還不至於是黑色的啦,但就是看得出來髒髒的

本來是想說算了,因為是腕錶的關係,整個都用膠模封住了

我要試帶當然要拆開啦,但因為覺得買了是很喜歡沒錯啦,可是有點髒髒的就有點不舒服

我就打電話到該網站的客服,結果....令人生氣的事發生了

跟總機說明我的問題後(我非常客氣的詢問可否更換)結果總機就接了一個態度很強硬的小姐

跟我說因為我的錶帶已經有裁過,所以無法更換,叫我帶到他們客服中心

(他們客服中心的位置離我非常遠,而且很不方便),還不一定可以更換

要他們先看過,因為那位小姐的態度非常的差還說每個人都說自已沒帶過

我一聽就覺得非常生氣,我就說算了,自已認倒楣,再到外面去換錶帶好了,不過我也會到討論

去說明我這次購買的經驗很差,且要給你們極差的評價。

結果今天我在我手機的留言中聽到了該位客服人員的留言,他一付討債的口吻

跟我說如果我到討論區去散佈不實的謠言就要告我

因為我自已本身也是客服人員,所以我非常不能接受這樣的說法

真的很生氣耶........

我讓他賺錢還要這樣受氣




2006-12-28 20:04 發佈
不是有鑑賞期嗎
應該還沒過吧!!

先把那小姐的姓名記下來
最好有錄音錄下來存證

然後直接轉高層了解一下~
不要問~~很可怕!
網路購物七天內可以退吧,
你就直接退掉就好了~~~
我已經問過啦,我說那退總行了吧

她還是回答我因為錶帶已經裁成我手腕的大小啦

所以不能退

我想或是她就是老闆娘吧

不然怎麼敢用這樣的口吻跟顧客說話呢....

IVYCHOE wrote:
我已經問過啦,我說那...(恕刪)



若錶帶已經搞下去的話~~~我想這應該是退不了了...

就像牛仔褲...褲長剪下去了...應該也不能退吧
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